1. 客製化商品下單後多久能出貨呢?
您好，下單後我們約48小時以內完成出貨配送
2. 請問刻字部分可以預覽嗎?
您好，因為我們是工廠流水線作業，無法一一等待客戶確認才製作客製化刻字，因此無法出圖預覽還請多包涵
3. 請問刻字有限制嗎?
一行20字元，最多3行，英文可以選草寫(建議10個字母)或者正體，中文10個字，也可以刻數字，可以至客服跟我們確認刻字內容，或著留言訂單備註
4. 請問你們刮鬍刀有五刀跟雙刃，請問有何不同?
雙刃刮鬍刀相比五刀的體感鋒利度最高，相對刀片也比較便宜，不過缺點是更換刀片上稍微麻煩之外，安全係數沒有五刀高，因為五刀有安全裝置距離，雙刃部分雖然也有但也因為刀片直接裸露與皮膚接觸，所以安全度比較低，若需要天天刮鬍子請講求方便快速，則會建議考慮五刀唷，有任何問題歡迎客服詢問
5. 請問購買FREED刀具只能用貴品牌刀片嗎?
您好，除了可以使用FREED的刀片外，也可以兼容吉列的五刀鋒隱系列刀片。
6. 鬍鬚刷請問作用為何?
您好，鬍鬚刷是為了搭配男性清潔用品沾水快速起泡與均勻塗抹使用，用手戳出的泡沫與鬍鬚刷打出的綿密度與用量完全不同，是可以將刮鬍體驗提升到更好的體驗不可或缺的必備工具
7. 請問客製化刻字可以刻圖案嗎?
您好，我們目前沒有開放圖案客製化的服務，還請多包涵
8. 請問商品有保固期嗎?
您好，我們有非人為損壞一年內保固
9. 請問刮鬍刀有需要保養嗎?
使用完畢後建議擦拭乾淨，盡量不要有水漬停留在刀體與刀片，因水漬與潮濕環境放久了會滋生細菌，水滴殘留於金屬表面，水分蒸發後，水中礦物質(白色碳酸鈣)，殘留於金屬表面，就會形成水垢，久了表面會形成白白的鈣化物，還請留意!
10. 初次使用有甚麼建議嗎?
因刀片部分非常鋒利，初次使用的客戶建議力道不需太大即可輕鬆刮乾淨鬍子，建議搭配刮鬍精華露滋潤肌膚減少與刀片的磨擦會大幅減緩不適感以及幫助刮鬍體驗更加舒適
11. 請問鬍後純露一定要用嗎?
您好，使用者會因為物理刮鬍後會產生肉眼看不到的微小傷口，而感到不適或刺痛等，因此建議使用鬍後產品做深層護理及舒緩，大幅提升刮鬍體驗與愉悅感
12. 請問你們產品都是禮盒包裝嗎?有附提袋嗎?
您好，我們所有產品都有獨立包裝，若是禮盒組則是禮盒包裝形式，並且附有品牌提袋，請放心
