<p>嗨 我們整理了較多買家常詢問的問題，可以這邊找找可能的答案唷</p><p><br /></p><p>A、何時寄出?</p><p>我們通常4小時內寄出 (深夜.....等情況當然是例外的) <br />偶爾手邊事情多才會比較慢 (比如陪孩子玩遊戲、賣場有人提問需要回應、包貨中、系統當機..)但最遲通常12小時內也能處理 <br />PS.如果遇到大促活動，通常也會慢一點 因為大家會集中這一天下單 我們包貨速度，甚至追不上訂單增加速度 <br />寄貨時，除了通常要排隊會比平時較久以外 超商有時也會因為現場已經放不下要求我們晚一點再來拿 絕對沒有不重視大家</p><p><br /></p><p>B、多久可以收到?</p><p>我們能理解大家都想早點拿到貨 <br />一般來說寄出+1.5日=可取貨時間 但有一般就有例外 偏遠or外島就一定會較慢些 <br />有些取貨點一日只有一配，甚至假日不營業 <br />這些都是買家(具有地緣性)才會比較清楚了解 <br />物流寄丟也不是不會發生 我們賣家對於擔保物流時效這種事情 是感到無能為力、愛莫能助的</p><p><br /></p><p>C、為什麼提問賣場已有之資訊者，會最晚處理?</p><p>因為我們認為正常情況買家一定會先看過商品說明才下單<br />若提問的是賣場已有之資訊，我們得先確認是否商品說明有誤導至買家提這個問題<br />且我們希望有效率的出貨。遇到提問，我們需要費時回應勢必會中斷出貨程序 (其實就是在影響其他人的權益) <br />賣場資訊不足時的疑問 我們理當回應以讓交易確實無誤 (這絕對沒有問題，歡迎提問) <br />但賣場已有之資訊 買家可能只是覺得他在再次確認一下 <br />可是當大家都這樣 我們就會拖慢出貨速度(犧牲賣家跟其他買家的權益) <br />所以對於這樣的買家 我們就會延後出貨梯次</p><p><br /></p>