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  • 加入時間:2024-08-05
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Return退貨政策

退貨政策
<p>退換貨政策說明:</p><p><br /></p><p>商品鑑賞期:</p><p><br /></p><p>從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。</p><p><br /></p><p>1.   如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。可選擇私訊留言或來電通知將由客服人員為您服務。</p><p><br /></p><p>2.  退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障七天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;提醒您,申請退貨時,請保留完整的原始包裝(訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原始外包裝箱內,以利後續退換貨作業。含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),否則恕不接受退貨。</p><p><br /></p><p>3.   七日內自然使用下所造成之故障或瑕疵,一律更換全新品(含假日七天內)。 </p><p><br /></p><p>4.   拆封及整新費用:買家請注意,請勿以七日鑑賞為理由而任意退換貨。為了杜絕這種惡質買家,因此規定我們商品售出如【有拆封過要退貨】我們會跟您收取【整新費用】依照您 拆封後商品的狀況收取費用!請注意謝謝。</p><p><br /></p><p>以下情況無法接受退貨:</p><p><br /></p><p>1.超過7天的商品鑑賞期。</p><p><br /></p><p>2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。</p><p><br /></p><p>3.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。</p><p><br /></p><p>4.惡意或大量退貨。</p><p><br /></p><p>退貨流程:</p><p><br /></p><p>聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 委託物流進行回收</p><p><br /></p><p>→ 驗收退貨商品狀態無誤 → 同意退貨購物平台退款 (若有瑕疵協商貨比照上述條款處理)</p>
敲敲話
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