Return退貨政策

退換貨政策

為保障顧客權益,本店購買的商品將依「消費者保護法」及供貨商退換貨政策處理。


退換貨要求

瑕疵商品:若收到商品有瑕疵,請於收到商品後 7 天內提出申請。

商品狀態:退回商品需保持全新完整,包括發票、商品本身、配件、贈品及包裝盒。

缺件或損毀:如退換商品缺件或損毀,可能會根據實際情況扣除金額。


開立發票

登打統編發票:退貨需提供折讓單一式四份,並加蓋發票章兩份寄回(兩份留存以備稅務申報)。

寄回地址:員林市大饒里萬年路一段 86 巷 31-1 號,元博食品有限公司 收。


不接受退換貨的商品

超過 7 天鑑賞期的商品

衛生用品:若已拆封,不適用 7 天鑑賞期。

效期短生鮮食品及低溫商品:不適用 7 天鑑賞期。


食品及包裝損壞問題

食品:因保存期限及衛生考量,若已拆封使用或因運送過程失溫導致變質者,恕不適用 7 天鑑賞期。

運輸損壞:如收到商品後發現非人為造成的刮傷、損壞或包裝不完整,請於收到商品後 2 小時內來電或來信,並提供商品照片及說明瑕疵或損壞狀況。

請將相關資訊寄送至客服信箱 yuanbo56605430@gmail.com 或透過客服 LINE@ ID:wiw5620q 聯繫我們,並於 3 天內辦理退換貨,逾期將不受理。