1. 我所訂購的商品是否適用「七天鑑賞期」之法規？
如果您訂購的商品為食品，不適用「七天鑑賞期」之法規。依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書，所稱合理例外情事。自105年１月１日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有７天鑑賞期。
2. 要在哪裡看抽獎活動內容？
詳細活動辦法請參閱ETtoday新聞雲活動頁面
https://www.ettoday.net/events/depth-topic/dtContent.php7?dtname=pineapplecake2024
3. 中獎名單會公告在哪裡？
郵輪、機票及餐券中獎名單都會依照贈獎活動辦法，於特定時間公告於活動頁面【中獎公告】（活動頁面右上角）欄位，主辦單位亦會透過E-mail方式通知中獎者，請消費者在購買時務必填寫正確的 Email 與聯絡電話，以利寄發中獎通知進行後續兌獎作業。
1. 如何取消訂單?
請由原訂購者進行以下步驟：首先，前往「訂單查詢」，找到欲取消的商品訂單，然後點擊「訂單取消」。
2. 退貨需要支付運費嗎？
如果是因產品品質問題或配送錯誤導致的退貨，我們將承擔退貨運費。如果是個人原因退貨，運費需由顧客自行承擔。
1. 訂購商品並成功付款後，需幾天的時間才能收到商品？
如果您訂購的商品為預購商品，我們將依商品頁標示的出貨日期，依訂單順序陸續出貨。如果收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、待補貨等情況，出貨時間將順延，敬請您見諒。
2. 如何知道最新的出貨進度？
請到首頁找到【會員中心】，至會員帳戶找到【我的訂單】，即可查看最新的出貨狀況。
