Return退貨政策

退貨政策

雷射切割雕刻退貨政策

親愛的客戶,

感謝您選擇我們的雷射切割雕刻服務。為了確保您的滿意度,我們制定了以下退貨政策。如您對收到的產品不滿意或有任何疑問,請參考以下政策辦理退貨。

1. 退貨申請

  • 退貨期限: 客戶在收到產品後7天內可申請退貨。請確保在此期間內聯繫我們的客服團隊進行退貨申請。

  • 聯繫方式: 您可以通過電話、電子郵件或我們的網站聯繫客服團隊進行退貨申請。

    • 電話:0905-920989

    • 電子郵件:zxc920989@gmail.com

    • FB連結:https://www.facebook.com/profile.php?id=100090457564798 

2. 退貨條件

  • 產品狀況: 退貨的產品必須未使用且保持原包裝。任何已經使用或損壞的產品將不予退貨。

  • 訂製產品: 由於雷射切割雕刻產品的訂製性質,非質量問題的訂製產品(如個性化設計、客戶指定圖案等)不接受退貨。

3. 退貨程序

  • 退貨審核: 收到退貨申請後,我們的客服團隊將對您的退貨申請進行審核,並在3個工作日內回覆您。

  • 退貨確認: 退貨申請獲得批准後,我們將提供退貨地址和相關指示。請在收到退貨確認後7天內將產品寄回。

4. 退貨運費

  • 質量問題: 因產品質量問題(如產品缺陷、損壞等)導致的退貨,退貨運費由我們承擔。

  • 非質量問題: 因個人原因(如不喜歡、不需要等)導致的退貨,退貨運費由客戶自行承擔。

5. 退款政策

  • 退款時間: 我們在收到並檢查退回的產品後,將在7個工作日內處理退款。退款將原路返回至您的支付帳戶。

  • 退款金額: 退款金額將扣除運費(如適用)和任何不可退還的手續費。若產品因質量問題退貨,則退款金額將包括全部費用。

6. 特別說明

  • 不可退貨情況: 以下情況我們將不接受退貨:

    • 任何已使用或損壞的產品。

    • 客戶設計錯誤或選擇錯誤的產品。

    • 未經授權的退貨。