Return退貨政策
一、退換貨首要須知 :
1. 退貨與換貨
所謂『退貨』應係指交易雙方解除買賣契約，致賣方負擔返還價金之義務；買方則負有返還標的物之義務。
又所謂『換貨』應係指於退貨後，賣方以應退還與買方之價金與買方就不同標的物另行成立一個買賣契約。故有複數契約關係存在。是以一般認為單純的『換貨』（非瑕疵品的修補與替換），其實包涵兩個以上的買賣關係。
請務必注意，此所謂換貨須與因商品瑕疵，消費者依民法第364條規定請求另行交付無瑕疵之物所生之換貨不同，在此情況下如換得之物仍有瑕疵，則無換貨次數限制。
2. 一般買賣之退換貨
一般而言，交易行為（買賣契約）一旦成立，除非商品（標的物）有嚴重的瑕疵，依民法第359條解除契約或減少價金，否則單純因為消費者不滿意商品的顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點，尚不足以請求業者退換商品。
惟部份業者為服務消費者有更有利於民法上規定之約定（例如：一般買賣亦予消費者一定期間之無條件退換貨之約定），則消費者仍得據以向該業者主張。但此為特定業者之特別約定，消費者尚不可據以主張所有之一般消費行為均有其適用，合先敘明。
有關消費者退換貨次數，法律上尚無相關規定。在一般買賣的情形，如果貨物有瑕疵，原則上消費者得依前揭民法規定請求退貨（解除契約，返還價金）或換貨（就應返還與消費者之價金與業者另行就其他標的物成立買賣契約），在此情形下如換得的貨物仍有瑕疵，此時依然可以再次主張退貨或換貨，並無次數之限制。
惟前揭退貨若係因商品瑕疵，致消費者主張解除契約之情況，業者返還價金係業者之義務；惟是否與消費者就其他標的物另成立買賣契約，則繫諸於雙方，亦即若業者不欲與消費再成立契約，亦非法所不許。
二、無法退換貨的商品和特殊狀況 :
1. 非商品本身瑕疵問題 (EX:單純因為消費者不滿意商品的顏色、大小、外觀等)
2. 布織材質商品若有線頭、釦眼未開、些許脫線、平放測量尺寸1~3 cm 的誤差、照片色差、特殊縫線不屬於瑕疵認定。
3. 塑膠、金屬材質商品，出廠時輕微污點刮傷、擦傷、毛邊、不平整不屬於瑕疵認定。
4. 非瑕疵商品，因尺寸買錯可換貨 1 次，並且來回運費需買家自行承擔 (限換相同商品不得換不同品項)。
5. 超過七日鑑賞期。
6. 商品有使用痕跡、損壞殘留、非商品本身氣味 (EX:香水、體味、煙味等)。
7. 商品沾有粉妝或使用過產生的髒污。
8. 非商品原樣，在商品上加工 (EX:裁剪、打印等。 商品配件不全/已下水或吊牌已剪（無保持商品完整性）。 特殊包裝或商品配件損毀（盒裝類商品，不可直接黏貼，請另行包裝後退回)。 若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還給您（運費需請您自行負擔）。 若無法取得聯繫，退回商品只保留1個月（收到退回商品日期開始計算）逾期商品將直接作廢，恕無法退回現金或刷退，請留意避免影響自身權益。
* 為確保權益1 購物前請務必核對賣場尺寸表。由於個人喜好不同，建議拿自己貫穿同類型的產品做尺寸比對，再決定尺寸購買 !!
* 為確保權益2 商品到貨錄影開箱,，以便遇到狀況更有利提供有效證明！
三、退貨申請流程 :
注意事項1 提醒您，退貨時會需要您先將產品自付運費寄回（請保留支付明細）
若退貨後總訂單金額未達免運門檻，退貨時會扣除每張訂單的(寄出運費)
注意事項2 因首頁 [ 聯絡我們 ] 資訊欄不得夾帶檔案，因此退換貨流程需直接以電子郵件與我們聯繫
＊電子郵件格式
1. 請直接寄送電子郵件至 sweetshop1313@gmail.com 之信箱與我們聯繫!!
2. 主旨請輸入「訂購人姓名 + 訂單編號 + 我要換(退)貨」
3. 內容「欲退貨商品之編號、顏色、尺寸、數量」
4.「退貨原因」並附上團片或影片發送給我們 !!
我們將於４８小時內與您聯繫，確認細節並提供您退回商品方式（運費需請您自行負擔）。
