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根據消費者保護法第十九條規定，消費者於本網站消費，均可有收到商品後七日內鑑賞期（不是試用期），以書面或通訊通知企業經營者解除買賣契約，無須說明退貨理由及負擔任何費用或價款，但如有下列情況則例外。

1. 宅配訂單 - 訂單成立後，5-7個工作日內以「大榮貨運」、「台灣宅配通」、「黑貓宅急便」安排出貨配送。
2. 宅配訂單之物流配送說明：無法指定日期，無法指定樓層，不保證隔日配達。
3. 配合貨運配送規則，非一般運送範圍必須支付額外的聯運費，將由客服電聯或留言通知，賣家將於買家同意加付偏遠地區額外聯運費後，安排出貨。此費用是貨運額外加收，非商品本身加價，造成不便，敬請見諒。(非一般運送範圍以「大榮貨運」、「宅急便」、「黑貓宅急便」官網公告為準)
4. 超取訂單之出貨說明：5個工作日內出貨，約3~5工作天配送到指定門市(不含假日)，配達時間依超商店到店貨運時程為準。
5. 凡逢人事行政局公告之周末及國定假日，皆暫停配送，其訂單將順延至下一個工作日出貨。
6. 除商品本身瑕疵或不良外，商品一經拆封使用或損毀，恕無法退換貨，敬請見諒與配合。
7. 申請退貨後，必須保留紙箱，主商品及加贈商品請一併退回，否則無法退貨。
8. 食品生鮮商品因保障使用者衛生且為消耗品，除商品瑕疵或不良外，商品經拆封或使用，無法退貨。
9. 限配送台灣本島，恕不提供離島配送服務。