1. 用什麼方法製作寵物零食？
使用專業烘乾機製作，低溫長時間烘培而成，將水分烘乾至完全有利於保存。
2. 如何確保製作的零食是安全的？
確保使用的食材是安全的，避免使用對寵物有害的食材，如巧克力、大量的鹽分、甜味劑、以及某些堅果等。適當地處理和烹飪食材也非常重要，以確保寵物不會感染細菌或寄生蟲。
3. 手作零食和市面販售的零食有甚麼差異呢？
堅持使用新鮮的天然食材，含有更多的營養素，如蛋白質、纖維、維生素和礦物質等。市面販售的零食可能含有更多的糖分和添加劑，因此手作零食更不易保存，我們也非常堅持出爐當天立即寄出，全面採用真空包裝＋食品級乾燥劑，使保存更容易。手工製作的寵物零食也會相對比較貴，因為使用了高品質的食材，且需要花費大量時間和精力。
4. 利用甚麼方式保存是最好的？
如果家中有密封罐，使用密封罐是最好的，放入乾燥劑後冷凍保存。
1. 試吃後不滿意／家中寵物不吃，可以退換貨嗎？
不能。若想試吃產品，建議至實體店面購買。
2. 零食的退貨條件？
取貨「當天」取貨拆封後發現商品變質，出現發霉等現象，請立即拍照錄影並私訊LINE官方處理，我們會採取更換或退款方式來處理。寵物零食屬《易於腐敗、保存期限較短》商品故不適用鑑賞期，無法因「^主觀感受^」而受理退貨退款事宜。
