1. 出貨約幾個工作天可以收到貨?
收到訂單後隔日出貨 超商訂單約出貨後2-3個工作天到貨 宅配訂單約出貨後1-2個工作天到貨
1. 退換貨規範
1. 依消費者保護法規定,商品均享有到貨起七天之猶豫期。但猶豫期並非試用期,您所退貨的商品必須為全新的狀態、且包裝完整; 請注意保持商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件及資料的完整性,請勿缺漏任何配件或毀損原廠外包裝。 提醒您,若購買的是印表機,隨機已有附墨水或碳粉,經拆封即無法恢復原狀,若您還未確定是否辦理退貨前,請勿拆封; 若經拆封並安裝於機器內使用,機器即有使用過的痕跡且無法復原,除產品本身新品瑕疵外,將影響您的退貨權益,感謝您的配合。 2. 開箱前請先全程錄影:拆封請全程錄影以保障雙方權益,請您在拆封過程中務必全程錄影,確保商品是否遺漏。 如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等,皆以「完整錄影檔」為依據(從外送箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔)。 影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。 影片須提供「影片清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡之影片,皆不列入受理範圍。 商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據並告知,逾時恕不受理。
1. 商品有任何問題怎麼辦?如何聯繫客服?
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