<ul class="list-decimal font-15"> <li>為保護您的權益，在本【家樂福線上購物網】指定門市出貨之前，您都可以申請取消訂單（但若您的商品為訂製商品，且已經製作，您將無法取消訂單）。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，您須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨，提醒您退貨將由門市派原車取回，將有運費問題產生，故下單時請先確認您所需要的尺寸及各項細節。</li> <li>根據消費者保護法之規定，除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外，將提供您享有商品到貨【7天】猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須將商品回復至您收到時的原始狀態( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），也提醒您退貨時會有運費問題產生，故下單時請先確認您所需要的尺寸及各項細節。<br /> 此外，倘有下列特殊情形，您無法將商品退貨，敬請您注意： <ol> <li>隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。</li> <li>在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。</li> <li>在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。</li> <li>其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。</li> </ol> </li> <li>前述合理例外情事，係指商品有下列情形： <ol> <li>易於腐敗（如：現做餐盒或蔬果等生鮮食品）、保存期限較短或解約時即將逾期（如：蛋糕或鮮奶）。</li> <li>依消費者要求所為之客製化給付（如：消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等）</li> <li>報紙、期刊或雜誌。</li> <li>經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。</li> <li>非以有形媒介提供之數位內容（如：電子書）或一經提供即為完成之線上服務（如：線上掃毒），經消費者事先同意始提供者。</li> <li>已拆封之個人衛生用品(例如內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀、集乳器及其相關耗材等）。</li> <li>其餘定型化契約規範之商品者（如：藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等）。</li> </ol> </li> <li>於您取消訂單或退貨時，若您符合退款條件時，iOPEN Mall將會為您進行退款作業。倘您以信用卡線上付款，退款將直接刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。</li> <li>於家樂福線上購物所購買之商品，暫時無法提供換貨服務，若該商品無法滿足您的需求，煩請直接辦理退貨（大型家俱商品、大型家電商品等若需退貨，可能需要負擔配送運費）。</li> <li>由於安裝/卸除費用並非商品之對價，謹請您於商品安裝/卸除前，仔細考量對於商品之需求，商品一經安裝/卸除，縱使商品事後進行退貨退款，然安裝費/卸除用仍須收取而無法退還，敬請您留心。</li> <li>您所訂購的所有商品，其品質、保固、維修及售後服務等事項，皆是由各該商品的原廠、代理商、進口商、經銷商、商品提供者等，依照其所制定的條件，負責對您提供品質承諾、保固、維修及售後服務等，若您仍有任何問題，您可以直接與全台各家樂福門市電話客服聯絡，亦可於「訂單查詢」點選該筆訂單詳細資訊確認店家的聯絡資料，或可直接與本【家樂福線上購物網】客服人員聯繫或留言，本【家樂福線上購物網】將協助您解決相關問題。</li> <li>於家樂福線上購物所購買之商品若有維修之需求時，本公司將協助您處理；惟若該商品無保固或已超過保固期間時，請自行將需維修之商品寄回，且其相關之運費與維修費等費用均應由消費者自行支出。</li> </ul>