1. Q:可以常溫存放真的沒有防腐劑嗎？
A:小公主的常溫鮮食使用特殊真空高溫高壓滅菌處理！
使微生物無法生存繁殖！
讓食物可以穩定在常溫中存放不腐壞。
2. Q:鮮食經過高溫烹煮的過程，營養會流失嗎？
A:小公主常溫鮮食是以121 ℃高溫高壓滅菌技術，
使食物在商業無菌狀態下熟成。
與一般加熱烹調所流失的營養比例相似。
並且更多留住原食材肉汁水份給毛孩開心享用。
3. Q:常溫鮮食如何保存
A:常溫陰涼處（勿在太陽曝曬處）存放即可。或冷藏存放亦可。
未開封若出現破損或是膨脹現象請勿食用。
開封後請儘快食用完畢，未食用完可冷藏保存並盡快食用完畢。
4. Q:為什麼鮮食包有白白的或是果凍狀的東西
A:肉類食材在燉煮的過程會釋出膠質及油脂，
冷卻後就會形成乳白色或是果凍狀的物質，
是正常現象，請安心食用。
5. Q:可以當正餐吃嗎
A:可以當正餐吃亦可以和飼料拌著一起吃
6. Q:常溫鮮食吃的時候需要再加熱嗎？
A:可常溫開袋直接食用
腸胃敏感的寶貝可以隔水加熱後再開袋食用
7. Q:鮮食包是有加水去料理嗎？為什麼都有水份？
A:鮮食包的水份都是新鮮食材本身原汁原味的肉汁水份，
湯汁濃郁，非常適合毛孩開心的補充水份。
沒有加一滴水唷！(湯類鮮食包則會添加大骨高湯)
8. Q:為什麼毛孩吃了便便變軟？
A:毛孩剛開始接觸鮮食時，有些毛孩消化道會有不適應的情況！
而會有軟便的情形，建議可以將鮮食少量加入原本的飼料拌著一起吃，
慢慢的增加鮮食的量！
毛孩消化道習慣以後，軟便的情況就會慢慢改善了。
9. Q:什麼年紀的貓狗適合吃？
A:6個月以上的毛孩消化系統已成熟，都適合食用。
10. Q:吃鮮食對毛孩有什麼好處？
A:鮮食中水份充足，可以幫助毛孩補充水份。更能讓毛孩直接攝取天然原味的食物。增加毛孩飲食的多樣化。鮮食對於毛孩來說更好吸收，便便的量也會相對的減少。
11. Q:我的寶貝是老狗牙齒不好適合吃什麼零食呢?
A:曲奇餅乾/常溫鮮食/羊奶片/營養骨粉，洋芋片，溪哥等以上這些都可以給牙口不好的寶貝吃。
12. Q:零食要如何保存？
A:因為我們的零食皆沒有防腐劑，且台灣氣候溫暖潮溼，建議您收到零食後可以冷藏保存（常溫鮮食因已經過真空高溫滅箘處理，則可以常溫存放，亦可冷藏保存)
13. Q:常溫鮮食和烘乾零食有什麼不一樣
A:常溫鮮食是經過真空滅菌處理的濕軟狀態食物，含豐富水份，可常溫或冷藏保存。
烘乾零食是以低溫長時間烘乾處理方式，達到物理性脫水，為乾燥狀態。
1. Q:下單以後多久可以寄出?什麼時後可以收到
A:下單後最慢五天就會寄出。便利商店配送時間大約是3~5日可以送達指定便利商店。
