<p style="margin-bottom:25px&#59;color:rgb(0,0,0)&#59;font-family:Karla, HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', sans-serif&#59;font-size:18px&#59;">生鮮、冷凍、冷藏食品退換貨政策</p><p style="margin-bottom:25px&#59;color:rgb(0,0,0)&#59;font-family:Karla, HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', sans-serif&#59;font-size:18px&#59;">依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項: 「易於腐販、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，食品類、易腐敗商品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天免費鑑賞期，故無提供退換貨服務。</p><ol style="margin-bottom:50px&#59;margin-left:35px&#59;color:rgb(0,0,0)&#59;font-family:Karla, HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', sans-serif&#59;font-size:18px&#59;"><li style="margin-bottom:0.4em&#59;">因本公司堅持保持產品之新鮮度，若簽收商品時發現有變質現象或包裝遭受破壞，建議您於<span style="color:rgb(237,108,0)&#59;"><span style="font-weight:700&#59;">收到商品後錄影開箱，並於</span></span><span style="font-weight:700&#59;"><span style="color:rgb(237,108,0)&#59;">到貨12小時內，將「商品宅配單」、「紙箱外觀」、「商品狀態」拍照</span></span>後至官網「訂單通訊」內傳送照片或致電客服聯絡0988-489-617)，以便後續為您處理。</li><li style="margin-bottom:0.4em&#59;">冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。</li><li style="margin-bottom:0.4em&#59;">若您收到商品，發現數量或品項有誤，需請您協助先將錯寄的商品錄影留存、回復原包裝好並代為妥善保管，同時請您<span style="font-weight:700&#59;"><span style="color:rgb(237,108,0)&#59;">12小時內</span></span>至官網「訂單通訊」與店家聯絡，或致電提供訂單編號說明，以便客服人員後續為您處理。</li></ol>