1. 如何取消訂單?
(1) 只要訂單尚未產出寄件單號前,皆可由買家自行取消訂單、並且重新訂購。 ※ 取消訂單步驟:①「會員登入」登入帳號 → ②點選「我的訂單」→ ③欲取消的訂單編號,點選「查看訂單詳情」→ ④點選「我要取消」→ ⑤ 填寫「原因/聯絡資料」 → ⑥ 請勾選同意取消訂單說明 → ⑦點選「確認送出」→ 完成取消訂單。 (2) 若買家欲要取消的訂單已經產出寄件單號 ,則買家無法自行取消訂單。只要訂單在賣家尚未寄出前,有任何問題可以直接線上使用「訂單詢問」諮詢 或「加LINE詢問和相關處理」。 LINE ID :「@tfj2694K」。
2. 訂購商品後 ,需要多久才能收到商品呢?
超商配送工作天數基本約2~3天到貨。 即訂購的商品一旦寄出後,寄出後的2~3天左右會送達指定取件7-11超商門市。
3. 訂單成立後,可修改訂單內的內容嗎?
買家訂購的商品訂單一旦成立之後,則買家/賣家皆無法修改訂單內容。但買家可於賣家尚未產出超商寄件單號之前,可以自行取消訂單、再重新下單訂購即可。
4. 成立之訂單,商品包裹後的交寄大小尺寸和限重多少?
(1) 包裹運送規格限制: 因7-11超商店到店方式取貨有體積及重量的限制,每筆訂單包裹的物品大小「長+寬+高的總和≦105公分,且最長邊需≦45公分,重量需低於5公斤」,若單筆超過體積及重量的限制無法使用超商取貨服務喔!! (2) 若欲訂購的商品,物品其總重量和尺寸超過超商包裹的限制重量和尺寸,建議買家將物品拆單分開訂購。
1. 賣場付款方式目前有哪些?
目前賣場只開放7-11超商門市「取貨付款方式」。
1. 訂購商品後 ,需要多久才能收到商品呢?
超商配送工作天數基本約2~3天到貨。 即訂購的商品一旦寄出後,寄出後的2~3天左右會送達指定取件7-11超商門市。
1. 商品有現貨 或 需要等待多久呢?
(1) 賣場只要可以訂購購買都是現貨。若商品現貨售完、需等待 或 缺貨中,則賣場的商品介紹描述內會備註告知。 (2) 買家也可以直接透過線上諮詢來訊詢問確認, LINE ID :「@tfj2694K」。
敲敲話
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