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讓香氛更加持久，每次沐浴都像是一次香氛之旅，感受到花園中的清新和芬芳。
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台灣及外島地區
（一）猶豫期非試用期：根據消費者保護法第19條之規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在7天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
（二）辦理退貨注意事項：您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性（如：商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套），請在到貨7日內（包含例假日），聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
您要求退換貨之商品若有缺件或是損毀，辰芮實業有限公司 有權視損毀程度而折扣退款金額。
只要您完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員就會立即為您辦理退款手續。
（三）不可退換貨的商品：
- 超過7天猶豫期退換貨時效。(逾期退貨)
- 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
- 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 發票遺失。
- 除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。
- 客製化商品
若因訂購錯誤（如：買錯商品、顏色、款式、尺寸等等）、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨，請聯絡客服人員且需請您付擔商品寄送運費，我們將可協助您申請換貨。
您同意每筆退貨授權「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」將全權由子櫟實業股份有限公司處理。
退貨須聯絡客服人員提出退貨申請，即意謂您也已同意上述完整退貨條件，客服人員可為您代為申請退貨程序。
信用卡付款方式，若有退款需求，我們將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約5~7個工作天，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可連絡您的信用卡公司詢問細節。
其他付款方式退款，將由客服人員與您連絡退款細節。
海外地區
（一）海外顧客所參與網站之優惠活動依公告為主。
（二）海外訂單之收件資料敬請使用英文完整輸入並確認無誤再進行購買；若收件地為中文系國家請使用中文填寫。
（三）依收件人所在國家之規定，若有關稅等稅金及其他徵收費用，將由收件方支付。
（四）如遇無法寄出或收件資料不完整之訂單將於收到顧客訂單後3個工作天內進行連繫，若無法聯繫者，將自動取消訂單，本網站將不另行通知。
（五）海外訂單出貨前將重複進行品檢，待確認無誤後即寄出，故海外訂單將不提供7日鑑賞期外之退貨服務。
（六）國外訂單同享7天鑑賞期，但國外退換貨涉及跨國作業和物流手續繁複，目前僅接受退貨服務，請在與客服連繫後將商品寄回，退回商品經確認無誤後，將於 3-5 個工作天內進行退款。
（七）收到商品欲開箱時敬請錄影以維護彼此權益，若有訂單相關問題請於3日內聯繫客服進行處理。
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依照台灣營業稅法，本網站將不會開立統一發票予海外訂單
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