1. 收到商品不喜歡想退貨可以嗎？
可以，QTR支持退貨的唷！
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
1. 我下單了，請問幾天可以收到？
下單後24-48小時內我們就會安排出貨了，一般來說7-11超商配送速度是全台灣最快的，同縣市甚至有1天就到貨的超速配紀錄～但由於我們只是賣家，不負責物流配送，所以到貨時間無法與Q粉們掛保證，如果物流沒有塞車，基本上都是3天內會到店的唷！
1. 我收到貨如果有問題怎麼辦？
由於iOPEN Mall目前尚無內建的買賣雙方溝通系統，因此商品有問題請Q粉們使用我們官方Line：@qtr.studio 與我們聯繫～(小老鼠符號也要輸入才找得到我們唷!)，我們會竭盡所能提供您最完善的售後服務，謝謝！
