『留聲貓遊戲工作室』確認訂單後,將於7個工作天內寄出商品,電子發票將會於商品出貨後的1-3個工作日以E-mail寄至購買人的信箱,若對於訂單或商品有任何疑問請洽粉絲團詢問。
本商品為一次性遊戲體驗,無提供保固服務。一旦損毀、破壞包裝紙盒上的封口貼紙即視同拆封,恕無法退貨。
強烈建議拆封商品時請錄影存證,避免退換貨的相關權益受到影響。
⭐ 客服時間 ⭐
周一至周日|10:00-22:00
【鑑賞說明】
依《消費者保護法》規定,在包裝紙盒未被拆封的情況下,消費者享有7日商品鑑賞之權益(「天數」以超商取件或宅配簽收單為評斷依據)。請注意,商品鑑賞猶豫期並非商品試用期。
在七天以內,未拆封的商品可以無條件退貨,拆封後恕不接受退貨。
【退貨說明】
退回之商品必須確保為全新且狀態完整,才能辦理退貨退款。若寄送外袋不完整則須由消費者自行負擔運費。(破壞袋很難確保完整啊)
欲退貨之訂單中若有任一商品缺漏或已拆封,恕無法辦理退貨。
客服收到退貨商品後,檢查商品狀態無誤後會以Email的方式通知退款細節及處理事宜。
【換貨說明】
在收到貨物以後,若包裝紙盒有任何明顯毀損,請務必在商品完整未拆封的情況下拍照留存,並連絡『留聲貓遊戲工作室』粉絲團進行洽詢,由客服人員確認是否符合換貨條件。
若符合換貨條件,運費將由『留聲貓遊戲工作室』負擔;若不符合換貨標準,仍堅持換貨者,則須自行負擔商品來回之運費。
需換貨者,必須保持商品狀態完整,寄回給『留聲貓遊戲工作室』,客服人員確認無誤後方會寄出全新商品並通知該消費者。
【售後服務】
在遊戲過程中,若遇到任何疑問請洽『留聲貓遊戲工作室』臉書粉絲團。
【名詞定義】
商品:包裝紙盒及封口貼紙,以及內含的購買產品以及贈品。
狀態完整:商品未拆封,包裝紙盒未受到任何形式的開封或毀損。須保存商品的包裝、紙盒、附件、紙本發票等。
拆封:包裝紙盒的貼紙被撕開、破壞。
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