1. 商品要多久才可以收到?
訂單成立後，
► 週間:周日至周四，隔天出貨，約1-2工作天到貨。
► 週末:周五至周六，下周一統一出貨，約1-2工作天到貨。
► 國定假日:順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
► 若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。
► 暫無海外地區配送。
1. 收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？
若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨喔。
1. 為什麼刷卡失敗?
過程中可能產生連線問題或網路傳輸中斷等其他狀況，一般而言請您重新付款即可。
若仍失敗，因拒絕交易原因僅有發卡銀行才會知道，建議會員可向發卡行查詢。或請改以其他信用卡訂購，我們也有提供黑貓貨到付款選項。
*提醒您，刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁
2. 刷卡失敗但有收到信用卡簡訊?
信用卡公司交易的簡訊，僅表示您的發卡行已提供授權給商家，但實際尚未扣款。若您於訂購過程中有其他原因導致交易失敗，此時我們不會就此筆交易向銀行申請扣款，請您放心。
