1. 下單後多久出貨？商品是現貨嗎？
全店除3D列印為下單後製作外，其餘皆為現貨商品，下單後2日內寄出❤️（急單可至官方LINE聊聊詢問）
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2. 商品配送約需要多久時間？
商品出貨後，711配送約1~3天
以上日期僅供參考，如遇大促、特殊情形、偏遠地區仍有可能延遲哦
1. 回家後收到的商品有瑕疵，該如何處理？
商品收到後有問題請於7日內加入我們的官方LINE反映，並保留商品完整包裝。如有重大損壞瑕疵情形可依系統流程退貨（無換貨服務）。官方LINE ID：@317ooudd
2. 商品買了發現尺寸不對，請問可以退貨嗎？
商品尺寸在商品頁面都有詳細說明，建議購買前可先在家中用尺比對衡量。 如非商品本身瑕疵問題欲辦理退貨，需酌收整新費60元，還請您多包涵🙇♀️
3. 分裝商品可以退貨嗎？
為確保每位顧客權益，分裝商品（墊材、分裝零食）、接觸性、一次性商品等，除非重大瑕疵、腐壞等因素外不接受退貨。
1. 常見的倉鼠品種有哪些？
1. 敘利亞倉鼠常被稱為「黃金鼠」，一般也俗稱為哈姆太郎、熊鼠、金絲鼠等。有非常多毛色變化。
黃金鼠是活動力最高昂的寵物倉鼠，需要的飼養環境與設備都是最大的，環境需要的豐榮度也最高。同時也具有最高的互動性，是最流行的寵物倉鼠之一。
2. 加卡利亞倉鼠又稱「三線鼠」，常見的俗稱有楓葉鼠、趴趴鼠、侏儒倉鼠。
原生色的三線鼠主要呈現黑灰色，並帶有黑棕色的背線，另外還有奶黃色的布丁鼠、近乎全白的銀狐以及灰色的紫倉，這些全都是三線鼠，只是顏色不同的差異。
3. 坎貝爾侏儒倉鼠為「一線鼠」。長相及體型和三線鼠非常相似，通常耳朵較尖呈正三角形，眼鼻的間距也與三線鼠稍微不同。
一線鼠的毛色變化非常多，部分為紅眼。他們通常帶有「糖尿病基因」，需要特別注意飲食的部分要多提供高纖低醣的食物，並定期至專科醫院做尿液檢查。
4. 羅伯羅夫斯基倉鼠因為有著長長的鬍鬚與白眉毛，又被稱做「老公公鼠」。另外也有一種純白花色被稱作「老婆婆鼠」。
老公公鼠可說是最膽小的寵物倉鼠，除了少數的特例外幾乎無法親近人類，一旦被觸碰或驚擾，會用飛快的速度逃逸躲藏，是需要花費最多心力培養感情的倉鼠。
2. 該怎麼挑選鼠鼠的墊材？
倉鼠的五感中，嗅覺是最發達的。也因此他們的呼吸道比人還要敏感許多。其中又以黃金鼠的呼吸道最容易發生過敏。挑選墊材時要避免粉塵量太高、選用無添加香精的成分，對鼠鼠的鼻子會比較友善。
如果鼠鼠已經有過敏、打噴嚏的狀況，建議移除木屑及沙類，改用較無粉塵的紙墊材替代哦！
3. 鼠鼠會分辨廁所砂和沐浴砂嗎？
廁砂和沐浴沙主要的差別在於顆粒的粗細。
平時飼養可以提供廁砂給鼠鼠，但鼠鼠不一定會固定在一個地方定點尿尿。
如為了吸尿臭，透過給予比較大量的墊材並且勤於更換、保持室內通風、給予均衡的營養都能大幅降低鼠鼠的尿臭。
對老公公鼠、通心粉鼠等比較容易出油的鼠鼠，沐浴沙才比較算是必需品。細小的顆粒可以幫助吸取鼠鼠身上的油脂，有些飼主也會選擇更細緻的龍貓沙作為沐浴沙使用。
當鼠鼠需要特別照護，例如幼年、孕期、老年或生病，尤其是得了皮膚病時，會建議給予較單純的墊材並移除鼠砂。鼠砂的顆粒通常較為細小，容易在免疫力降低時造成皮膚或呼吸道的刺激。
4. 該如何挑選適合鼠鼠的籠具和滾輪？
籠具大小可以看您要飼養的鼠鼠去做決定。
小型鼠：籠具底面積60*40cm、高30cm、滾輪21cm以上；
黃金鼠：籠具底面積80*40cm、高40cm、滾輪26cm以上
