1. 商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？
若有需求欲退回情形，請於到貨七天猶豫期內使用訊息功能跟本賣場聯繫討論。
1. 訂購需要加入會員嗎？
本站需要您加入會員後才能訂購商品，誠摯歡迎您的加入！ 加入會員步驟非常簡單，使用OPEN POINT登入更快更方便！ 下次消費時以您註冊加入會員時所設定的帳號（MAIL）及密碼登入即可進行訂購。
2. 今天訂購商品，可以明天到貨嗎？
正常訂單成立後約1-4個工作天內寄送（不含週六日及國定假日）或依商品頁面或系統設置為準。可使用訊息功能商品個別詢問。寄送出貨後約1-3個工作天到達，訂單配送恕無法指定日期送達。預購品請看預購品網頁約定出貨方式。
3. 訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？
未完成付款者，請重新訂購即可；但已付款者，因受限銀行系統及作業規定，單筆訂單將無法再行追加。可分開訂購或使用訊息功能詢問。
1. 商品頁上的價格是否為含稅開發票的價格？
除網頁另有標示外，一般皆為含稅價。依一般認定原則，本賣場每月銷售額未達到20萬元，為免開立統一發票。
2. 可以分期付款嗎？
可以的，可使用訊息功能與賣場詢問確認。
1. 從訂單看見商品已出貨，但超過3天仍未收到怎麼辦？
訂單狀態呈現已出貨，如逾3個工作天仍未收到（例假日與國定假日可能會有延誤）可能是運送過程中遇到問題，例如配送問題或指定地點無人簽收或是電話連絡不上等，此時請使用訊息功能跟客服聯繫。
