1. 請問網站上面販賣的產品都是全新品嗎?
本商店裡的產品全部都是全新品,依照不同產品有7天~1年的保固期,請安心選購。
2. 產品保固/售後服務
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵(非人為因素損壞),到貨7日內可更換新品。 本公司販售之商品,皆享有原供應商(製造商、代理商)之保固及維修,由本公司提供代辦送修服務。其保固期限每樣產品均不同(請參考產品說明),故障因素判定、維修時程及處理費用均依原供應商(製造商、代理商)規定或既有程序處理。 商品使用前請先閱讀使用說明書,專業使用問題歡迎來電/來信詢問或請洽原供應商(製造商、代理商)服務專線。
1. 購買前注意事項
訂購前請注意: 本店多項商品因限於有一次使用性,在您自願購買後,一律不接受退貨,只接受新品瑕疵換貨。 所有商品在發貨前,本公司都會詳細檢查,並且貼上保固標籤,絕對不會以不良品滲雜其中,在收到商品時也請您先加以檢查,若發現商品有任何損毀、或配件短缺的情形時,請速與我們聯絡,同時請勿將該商品的包裝拆封。 ‧根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明恕不接受退換貨。並請所有消費者注意以下事項: 》新品故障保固期:從商品收到起7天內為保證期,起始日的計算以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑 ,若超過此期間視同驗收完成;只要是非人為因素之損壞,您可先與本公司客服人員確認後,並先請您預先負擔郵資將商品以郵局掛號或包裹寄回本公司,我們會儘速處理換新貨,(耗材及配件類產品不換)郵資由本公司全額負擔,如有人為損壞之疑慮者仍需送廠鑑定,則與新品故障保固期無關。 》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用,包含運費及包裝費,以實際寄出包裹數計算。 》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 》所有要辦理瑕疵品更換事宜的客戶皆需先來電本公司,並提供:訂單號碼、發生原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 》若發生貨品寄錯,請先來電通知本公司,再請先自費以郵局掛號或包裹將產品寄回本公司,本公司於收到貨後會立即寄出正確的產品,並隨貨附上您寄回之郵資;請注意,商品請於收到貨起7日內寄回,並請附上完整包裝、原開立發票或收據,退回產品之包裝須完整無污損,配件要齊全退回(含說明書、保證書、贈品等),否則無法更換,敬請見諒,逾期7天恕不負責,另:若非產品本身所造成的換貨問題,則所產生的來回運費,需由買家自行負擔。 》本公司網站所提供之商品資訊僅供參考,如有變更恕不另行通知,以原廠公布為準;網路上圖片因會有色差問題,以實物顏色為準。 除外條款: 1.產品本身不得刮傷或損壞,如有造成產品刮傷、人為損壞等情形發生,恕不可辨理退換貨。 2.有下列情事或商品恕不適用於退換貨處理: 已超過規定時間( 以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑 )。 依消費者指定要求而特別量身而製的商品或服務。 已註明不可退換貨之特價、贈送、折扣商品。