1. 買多件有打折嗎??
你好~本賣場內商品已經非常非常平價,量多無額外優惠唷!賣場不提供議價,以I OPEN MALL行銷活動為主
2. 尺寸問題?
你好~可以參考商品頁面有尺寸表,並選擇適合您的尺寸,如有尺寸不清楚及款式問題,可以詢問客服人員
3. 我運動襪跟內衣褲收到都沒穿過,可以退換貨嗎?
溫馨提醒您~依照消保法，襪類及內衣內褲屬個人衛生用品，售出無7天猶豫期，不可退換貨
1. 下單後多會出貨?從哪裡發貨呢?
您好~我們是台灣廠商,由台中發貨🚚🚚,宅配訂單出貨時間為平日周一至五早上09:00-18:00,超商訂單出貨時間為周平日周一至五早上09:00-18:00,週五下午6點後的訂單會於星期一統一處理,周末假日依照勞基法休假不出貨,請買家不要因為周末假日未出貨就嫌出貨慢,給予負評價,謝謝!!!出貨前,會聊聊通知您!!
2. 寄送多久會到貨?
1.正常情況下,宅配約1-3個工作天,如遇到連續假日、颱風、等不可抗力因素,實際狀況以貨態查詢系統為主
2.正常情況下當日17:00 前寄，後天(第三天)送至買家指定的超商取貨，如遇到連續假日、颱風、等不可抗力因素，或是特殊門市的影響，實際狀況以貨態查詢系統為主
3. 📦我怎麼沒收到包裹？是不是不見了？
👉 👉👉沒收到包裹可能原因如下
1.當忘記取件就會被「退件」，那麼二次運費妳就要自付，若遭退件來來回回的運送時間需要好幾個工作天（15天-20天）
2.『包裹有遺失的可能性』,👉 👉👉按照超商規定包裹遺失/損壞賠償金額是有上限的,在使用超商寄貨的時候，如超出超商物流賠償金額，風險基本上是由買家自行承擔的
也就是說，若妳的訂單商品總金額超過$1000以上
我們最高也只能賠償也只能在超商遺失包裹補償金$1000上賠給妳 😢😢😢
👉 如果可以🙌
還是建議大家選擇宅配，由宅配先生送達比較有保障
4. 我忘記取貨?沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請您再次重新上網訂購。
🔥提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式： 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。
1. 尺寸不合可以換貨嗎?
您好: 收到包裹7天內,申請換貨前，請先私訊客服專員,並請您務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，將商品恢復原包裝，退回商品必須是全新狀態且包裝完整。並請您留意商品包裝方式（切勿讓商品祼裝寄回/宅配單直接貼於原廠包裝上)，避免影響您的退換貨權利。 將商品寄回:台中市大雅區大雅路202號 BAISKY收 0901225532 並填妥換貨資料及收件人資料,工作人員收到就會處理換貨事宜,謝謝 ###🔥🔥🔥溫馨提醒您~依照消保法，襪類及內衣內褲屬個人衛生用品，售出無7天猶豫期，不可退換貨
2. 可以單退一件商品嗎?
目前未提供部份項目退貨的服務，請消費將整筆訂單商品完整退回給商家，申請退貨後系統將進入退貨流程，商家將主動與您聯絡相關退貨事宜。
3. 如何退貨?
1.消費者已取貨後訂單狀態轉成已送達，消費具有收到商品後的次日起七天鑑賞之權益。請留意，您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包装包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
2.消費者已取貨後訂單狀態轉成已送達，若消費者壓訂單已完成(視同商品沒問題可撥款給店家)後就不可申請退貨。
3.目前未提供部份項目退貨的服務，請消費將整筆訂單商品完整退回給商家，申請退貨後系統將進入退貨流程，商家將主動與您聯絡相關退貨事宜。
1. 如何查看我的訂單資料？
您可以在登入會員後，至【訂單查詢】頁查看購買紀錄及訂單明細。
2. 結帳時購物車商品無法結帳？
加入購物車因尚未完成商品購買，系統不會保留庫存量，若商品已經售完，將自動從購物車中被移除，敬請見諒。
3. 若我填寫的資料不完整或不正確，可以收到貨嗎？
若您填寫的購買人及收件人資料不完整或不正確，商品可能無法順利寄出或延遲，請您於購買時再次確認您的收件資料。若購買完成後需修改收件資料，請您聯繫客服，我們將協助修改。
4. 訂購時忘了購買加價購商品，可以再追加嗎？
加購商品僅限與同筆訂單購買，若您已完成結帳則無法再於同筆訂單加購商品。
5. 修改收件者資訊?
請依【會員中心-訂單】頁面查詢各訂單商品配送進度相關資訊。
若商品為「待出貨（訂單處理中）」階段，需修改收件人資料則可聯繫店家將訂單資訊修正。
若配送狀態為出貨中、已出貨、貨到門市、已送達則無法修改收件者資訊。
6. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
🔥🔥🔥修改訂單： 訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。 取消訂單： 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 🔥🔥🔥訂單取消後即無法復原。 🔥🔥🔥若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 🔥🔥🔥提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
1. 付款方式有哪些?
現有信用卡、、ATM等線上支付及7-11門市取貨付款
2. 為什麼信用卡在店面都可使用，網路上訂購時授權會不成功？
為什麼信用卡在店面都可使用，網路上訂購時授權會不成功？
3. ATM轉帳/超商條碼與超商代碼超過繳費期限?
請於商店網址重新下單，取得新的一組繳費資訊
4. 採用信用卡付款安全嗎？
本網站採用與銀行同級的 SSL 128 加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時亦不會保留您的卡號，請安心付款。
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