Return退貨政策
<div>依消費者保護法第19條規定，網購交易之消費者在收到商品的7天內有猶豫期（鑑賞期），「Woori」依法提供消費者商品到貨7天內鑑賞期之權益。<br /></div><div><br /></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:0px;line-height:25px;"><span style="font-size:medium;font-weight:bold;">【售後服務】<span lang="en-us" xml:lang="en-us"></span></span></p><p style="margin-bottom:0px;line-height:25px;">Woori出貨已全程攝影，為保障您購物權益，<span style="color:rgb(7,2,242);">★包裹開箱請全程錄影，如有缺損請於<span style="font-weight:bold;">3日內</span>聯繫客服並提供錄影檔案</span><span style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, '文泉驛正黑', 'WenQuanYi Zen Hei', 'Hiragino Sans GB', '儷黑 Pro', 'LiHei Pro', 'Heiti TC', '微軟正黑體', 'Microsoft JhengHei UI', 'Microsoft JhengHei', sans-serif;color:rgb(7,2,242);">，</span>祝您購物愉快。<br /></p></div><div><span style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, '文泉驛正黑', 'WenQuanYi Zen Hei', 'Hiragino Sans GB', '儷黑 Pro', 'LiHei Pro', 'Heiti TC', '微軟正黑體', 'Microsoft JhengHei UI', 'Microsoft JhengHei', sans-serif;color:rgb(7,2,242);"><br /></span></div><div>若因商品瑕疵或新品不良，請於收到商品7天內聯絡客服辦理 (電話/顧客訊息皆可)，恕不接受未聯繫逕行將商品寄回之情形。</div><div><br /></div><div>以下幾點注意事項：</div><div>1.<span style="color:rgb(10,84,196);"> 不接受<span style="font-weight:bold;">超過7天</span>提出的申請</span>，超過鑑賞期後視同商品驗收完成。</div><div>2. <span style="color:rgb(10,84,196);">宅配/宅配貨到付款</span>：如收到的內容物有破損等情形，請提供照片及開箱錄影，<span style="color:rgb(7,2,242);">最晚請於收到貨物<span style="font-weight:bold;">隔日</span></span>反應給客服人員，逾期僅受理更換，恕不接受退貨申請。</div><div><br /></div><div><div>※商品一經拆封使用，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，若需退換貨，「Woori」將可能視情況收取價值損失之費用(例如：回復原狀、整新費)，請您務必先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利。</div></div><div><br /></div><div>3. 消費者行使退換貨權益時，寄回商品須包含《商品、發票、原廠外盒、原廠包裝及其內容物、贈品、保固卡、說明書、周邊零件等》，請聯繫客服後依指定方式於<span style="color:rgb(10,84,196);font-weight:bold;">1~3天</span>寄回，寄回商品請妥善包裝，以減少商品在運送途中受到碰撞損壞。</div><div> -原包裝不完整、汙損、毀損或遺失缺件等情形，依照民法第259條第6款規定，因為消費者應返還的包裝有毀損、滅失或因其他事由，導致不能返還，應償還包裝的費用，「Woori」將可依照商品價金之範圍收取回復原狀之合理費用(即俗稱之整新費)，若因缺件、毀損等情形且無法整新，「Woori」有權拒絕您的退/換貨申請。</div><div>4. 來電聯繫客服時，請提供: 您的訂購大名，訂購平台(請填寫：iOPENMall)、訂單編號，以減少客服人員查詢時間，加速排除您遇到的問題。</div><div>5. 聯繫客服後請依規定方式將商品寄回，寄回之退換貨包裹內附上: 訂單編號、訂購平台(請填寫：iOPENMall)、退換貨原因、訂購大名、您的聯絡電話、若需換貨請務必填您的宅配收件地址。</div><div>6. 請您使用外包裝 (紙箱或包裝袋) 將商品妥善包裝，切勿在原廠包裝或外盒上做任何書寫，以免造成商品損毀影響您的退貨權益。</div><div>7. 若商品需保固服務或換貨處理，客服人員將會在收到商品後進行檢測，完成後盡速寄回給您。</div><div>8. 因摔傷、自行拆解、誤用電源、受潮等人為操作失當造成商品主體損壞者不在保固範圍之內。</div><div><br /></div><div><br /></div><div>運費負擔原則：</div><div>1. 無需負擔運費之退換貨: 7天內未拆封使用之商品、非人為因素損壞但商品功能無法使用(需經檢測確認)、商品寄送錯誤。</div><div>2. 需負擔運費之退換貨: 商品已拆封、不良品經檢測後發現商品無瑕疵、消費者買錯規格更換等個人因素，消費者需負擔店家寄回宅配運費(依實際商品計算)，亦不補貼顧客自行寄回商品之運費。</div><div>3. 無法辦理退換貨項目: 一次性商品/密封包裝 (例如: 螢幕保護貼、記憶卡等)、消費者人為因素造成商品毀損、刮傷、磨損、泡水、髒污、錯用電源、人為拆解故障、自行更換配件等。</div><div><br /></div><div><br /></div><div>退貨退款說明：</div><div>1. 商品已取貨/宅配包裹簽收完成，在鑑賞期內《未拆封》，訂單全額退款。</div><div>2. 商品已取貨/宅配包裹簽收完成，在鑑賞期內《已拆封》，商品需完整無損傷及缺件(同上述售後服務說明)，訂單全額退款將退回至您的會員購物金。</div><div>註：購物金等同現金，可於賣場使用，無使用期限及最低消費金額限制</div><div><br /></div><div><br /></div><div>如因個人因素退貨次數過多，「Woori」將暫停或終止您的購物資格，不便之處敬請見諒。</div>
