1. 商品購買後有幾天鑑賞期？注意事項為何？
★鑑賞期說明 ★
1.超商付款取貨完成後７日為鑑賞期（鑑賞期是指考慮期而非試用期），欲退貨商品請在期限內申請辦理，逾期恕無法進行退貨。
2.基於衛生考量，內衣褲因屬貼身衣物，一經拆封使用，恕不接受退換貨。
符合下列所有條件的商品可申請退貨：
＞商品／贈品未有污漬或未經洗滌
＞商品／贈品吊牌未被移除或剪下
＞商品／贈品包裝完整（為檢查商品必要之拆封不在此限 ）
＞附有購買證明的本公司產品
＞非惡意大宗採購之商品退貨
1. 如何查詢訂單明細與進度？
請點選「會員中心」登入，至「我的訂單」查詢購買訂單，即可顯示所查詢訂單明細及訂單狀態。
1. 訂單可以甚麼方式付款？
本店目前提供「超商付款取貨」方式配送，當訂單經確認結帳後，將於１~３個工作日(不含週六日及國定例假日)包裝出貨，請在收到簡訊通知，即可至所選定超商門市進行付款及取貨。
★目前提供全省7-ELEVEN門市取貨付款服務，安心有保障★
1. 訂單提供哪些配送方式？
本店目前提供「超商取貨」方式配送，當訂單經確認結帳後，將於１~３個工作日(不含週六日及國定例假日)包裝出貨
，請在收到簡訊通知，即可至所選定超商門市進行取貨。
如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後２個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
★為確保您的權益，收到商品開箱時請務必錄影存證，商品如有瑕疵或收到錯誤商品，請立即聯繫客服為您處理退貨事宜★
★訂單出貨內容包含訂購商(贈)品實物、出貨單據及紙本發票，取件後請妥善保存以於售後服務時附上★
1. 如欲申請退貨退款該怎麼做？
1.如需辦理退貨，請保持商品完整（即全新狀態／吊牌未拆／未下水／無污損／包裝及配件完整無缺），相關贈品、紙本發票及本出貨單據完成銷貨折讓單填寫（請務必完整簽名），於７日鑑賞期內申請辦理。
2.隨貨所附出貨單據正面『退貨或折讓內容』左下角處，請確實親簽買受人資訊，若以公司名字訂購且發票打上統一編號者，務必加蓋發票章，以加速處理您的退貨退款需求。
同時正確填寫【帳戶／戶名及帳號】資訊，否則將導致退貨無法辦理，影響您的退款時間。
3.退貨裝箱前，請確認折讓單資訊均填寫完畢，再將訂單出貨內容a.商品b.相關贈品c.紙本發票d.出貨單據，全數置於原包裝紙盒或紙箱。※如因符合活動資格所贈送之贈品，請於辦理退貨時一併退回。
4.本公司提供一次免費到府取件的服務，請使用【EASY SHOP-iOPENMall】原訂單紀錄處申請退貨，客服人員將依您所申請取件地址，安排宅配業者前往取回商品辦理退貨。
5.當您申請且正確完成退貨手續，客服人員將於收到退回商品後（以我方簽收日算起）進行商品／贈品驗收，待確認退件無誤或缺損，款項約於７~１０個工作天內，退回您所填寫的帳戶資訊完成退款。
