1. 有 7 天鑑賞期嗎?
全站商品享 7 天鑑賞期 (非試用期),請您安心購買。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整,可線上申請退貨。
提醒您,生鮮食品、個人衛生用品及美妝用品,除商品本身有瑕疵,一經拆封將影響退換貨權益。
1. 如何申請退貨?
若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤,或有瑕疵情形,請保持商品主體、配件、外包裝完整,於鑑賞期內登入您的帳號線上申請退貨。
若您已經簽收,請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票,備妥退貨包裹,包裹上請註明商店名稱和商品內容,避免物流取錯。貼心提醒,如有發票 ( 收據 ) 請務必一併附上,以免影響您的退貨權益。由於物流派收需一定作業時間,請您耐心等候。如物流久未派收,請聯絡客服人員。
退貨申請流程請參考:
https://mall.iopenmall.tw/iopen/index.php?action=cancel
2. 我想取消退貨申請
如物流人員尚未向您取回退貨,請告知客服您要取消退貨。由於廠商可能已派出物流,如物流人員聯繫您,請務必告知物流人員「您要保留商品,要取消退貨。」
待揪買GO生活館與廠商確認後,便會為您取消退貨。
若商品已由物流人員取回,就無法取消退貨了,請您見諒。
-貼心提醒您,同筆訂單一旦取消退貨申請,即無法再次申請退貨。