Return退貨政策
<p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;"><font color="#000000"><span style="font-size:20px;"><b>退換貨說明:</b></span></font></p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;">1. 依據《消費者保護法》第19條第1項規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期 (溫馨提醒：猶豫期非試用期，若商品已拆封則視同使用)。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;">2. 辦理退/換貨商品必須是全新且包裝完整，若商品有損壞或拆封使用，我方將收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)。</p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;"><li style="font-family:revert;">2.1 請先確認商品正確、外觀正常，再行開機使用。</li><li style="font-family:revert;">2.2 為保障您購物權益，開箱過程可全程錄影；如有商品相關問題，請聯繫本公司客服並提供錄影檔案。 客服專線：07-7229065；客服信箱：service@dozens.com.tw</li><li style="font-family:revert;">2.3 除商品新品瑕疵外，售出後恕不接受因個人喜好而申請退換貨。請於下單前確認所需商品的顏色、規格是否符合需求。</li><li style="font-family:revert;">2.4 退回商品時，請以寄送商品所使用之外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付予前來取件的物流公司。</li><li style="font-family:revert;">2.5 配送商品時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）若已經遺失，請您於商品外盒以適當的包裝物進行包裝，勿將宅配單直接黏貼於商品外盒上或直接書寫文字於商品外盒上。<br style="font-family:revert;" /> </li></ul><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;">3. 食用器具(如水瓶、電熱壺、廚房家電等)以及個人衛生用品(如刮鬍刀、電動牙刷、梳子等)，基於防疫及衛生安全考量，本公司無法受理因個人喜好而退換貨。</p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;"><li style="font-family:revert;">3.1 除商品本身有瑕疵外，未拆封商品享有七天猶豫期(溫馨提醒：猶豫期非試用期，若商品已拆封則視同使用)。</li><li style="font-family:revert;">3.2 已拆封商品 (含封膜拆除、遇水等情形)，本公司依據《消費者保護法》第19條第2項規定，無法受理退換貨。 《消費者保護法》第19條第2項規定，本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事， 指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：</li></ul><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 二、依消費者要求所為之客製化給付。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 三、報紙、期刊或雜誌。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 六、已拆封之個人衛生用品。</p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Noto Sans JP', sans-serif;margin-left:40px;"> 七、國際航空客運服務。</p>
