1. 請問下單多久可以收到貨?
有現貨時下單三個工作天內寄出。
若無現貨店家會另外聯絡協調交貨時間或取消訂單。
2. 請問你們宅配配合的貨運是哪間?
順豐快遞
3. 請問商品標價有含運嗎?
商品售價沒特殊標示的話，皆為含運價格。
1. 請問可以刷卡分期嗎?
店家僅接受匯款/轉帳/超商取貨付現。
1. 請問保固期間可以延長嗎?
機台包裝內有保固書，請回填後連同購機發票影本(電子檔亦可)，回傳至AirRun客服信箱service@airrun.com.tw，即可延長半年保固。
保固由購機日開始計算，若無回傳保固資料，日後產品送修將以機身製造年月作為判定基準。
保固內機台寄送來回運費為一人一趟(機台消費者自寄，維修好機台由廠商負擔運費)，保固外來回運費皆由消費者負擔。
1. 請問機台退換貨，原廠可以安排取件嗎? 過鑑賞期還能退貨嗎?
鑑賞期7天內退換貨提供收件資訊，我們會安排快遞前往提貨，超過鑑賞期無法辦理退貨。
新機開機使用1週內非人為因素故障，請保持原包裝完整寄回廠商，可協助辦理換貨。
如需維修機台請附上不良現象描述及購機證明，寄回維修中心：新竹縣竹北市新泰路31號7F之1 / 03-6569123。
我們收到機台後會盡速安排檢修，保固內不收維修工資與零件更換費用，保固外將報價維修。
2. 請問退貨何時才能收到退款?
收退款由7-11平台系統進行，款項會由7-11直接退給您。(信用卡則由7-11通知刷卡銀行進行刷退)。退款將依流程作業，無法指定收到退款時間。
