1.自購買日起「非人為因素」保固一年
(以訂單日期、發票日期計算)。
2.如有保固自購買日起7天內商品瑕疵運費均由本公司負擔換新。
超過7日我司與消費者各自負擔寄件運費。
3.自購買日起3個月內非人為因素，
除按鍵損壞(通常為人為操作導致斷裂、損壞)，其餘均不收費。
4.自購買日起3個月以上1年以內提供商品保修服務，
計費方式以損耗之零件報價，如超過台灣代理維修範圍，
客戶可考量貼換同款新機。
5.飛智商品屬配件類如充電線等，均保固3個月非人為因素。
【鑑賞期說明事項】
飛智商品因屬一次性破壞封膜/封貼設計。依照消費者保護法規定，
線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(並非試用期)，
商品必須是全新狀態(不得有刮傷或拆封試用)，
以及附上廠商原付所有附隨文件或資料之完整性(出貨時均有錄影詳列品項)，
如已拆封之飛智商品於鑑賞期內可辦理退貨，惟需酌收「整新費200元」。
【非保固範圍】
雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍。
1.商品無訂購單號或機號與實物不符合者。
2.因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3.因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4.使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5.因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6.未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
7.斷裂、變髒、接觸化學試劑、接觸尖銳物體等人為因素 導致損壞、在非正常使用環境下使用(如:三溫暖、游泳等)均不在保固範圍內。
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