【 BOOK 步客二書 BOOK 】

★賣場非以營業為目的，無論是全新或是二手商品都請再三考慮在訂購，請不要造成彼此間困擾，謝謝

書籍出貨都是以pvc膜包覆在使用紙板，若多本會使用紙箱裝

pvc膜是為防水用，預防運送中外包裝被撕破若剛好下雨就有可能滲入，

紙板夾住是為固定書籍碰撞，紙板非全新紙板，但至少是乾淨的，請放心。

雖然您拆封時會覺得麻煩點，但小編是很用心地希望書籍都能安全的運送到您手上喔~

注意事項 :

★ 考量包材成本，訂單金額滿百(不含運費)才會出貨

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★ 商品皆為實拍圖，如有色差敬請見諒，請以收到實品為主

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★ 部份書籍都維持良好書況，包含未翻閱、少數翻閱久放等等

★ 購賣二手書籍請謹慎考量是否符合所需再訂購喔

★ 因超商材積重量限制，若一次訂購較多本時請先詢問

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出版日：2019/02/11

簡易內容 :

「我不是很懂你說的！」、「結論到底是什麼？」

　　你被說這兩句話時，是否會急到語無倫次？

　　作者傳授40個技巧，解決你──

　　簡報過長、進度報告混亂……等傳達的困擾！

　　「我超級不擅長簡報發表。」

　　「根本聽不懂對方想要表達什麼。」

　　「大概知道對方想說的事情，但是很難理解。」

　　「一直不斷被詢問同樣的事情。」

　　如果你也有這樣的經驗，那你必須向埃森哲顧問學這6堂……

　　★我每天在埃森哲要做數場回報，練就……

　　作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業，並且在各樣業界中擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考，觀察許多諮詢顧問的表達方法，發現：如何排列說話的順序，會使對方產生極為不同的反應！

　　想要讓對方「有聽也有懂」，在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調，以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果，還讓他人聽了會心一笑，甚至180度翻轉你的評價和印象！

　　★因為平舖直述的報告，沒有人可以耐心地聽下去！

　　如果依照自己腦中思考的順序來說話，甚至以為：「只要我努力說明解釋，對方一定通聽得懂」，最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。

　　【錯誤案例】業務日報的內容

　　「離開辦公室後，我前往顧客的公司拜訪顧客方的課長。途中想起對方的課長要調動到總公司，於是猶豫是否應該買伴手禮去。我猜想對方應該喜歡甜食，所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且，那位課長明天要到外地出差，我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會，因此既是打招呼的好機會，還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」

　　以上流水帳般記錄工作進度，主管不知道你的報告目的，因此應該找出重點是「還好有買伴手禮過去」，或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。

　　★首先，製作你的「對話地圖」引導對方聽你說下去！

　　若想知道自己即將前往的目的地在哪裡，你會做的第一件事是什麼呢？當然是打開地圖！在職場中與主管、同事對話或回報事情時，如果不曉得對話目的，容易讓彼此迷失方向，因此作者提出：應該製作「對話地圖」，才能……

　　◎展開對話地圖的三個好處：

　　1.掌握對話主題的範圍（地圖有多廣？）

　　2.瞭解當前的對話焦點在哪（現在位置是？）

　　3.理解論點之間的關係（與其他地點的位置？）

　　◎製作對話地圖的五個鐵則：

　　1.地圖越大越好

　　2.能延伸或重新劃定範圍

　　3.明確找出焦點

　　4.經常確認地圖上的「現在位置」