Return退貨政策

退費及售後服務說明

退換貨方式

  • 商品在收到後七天內若有瑕疵,可憑銷售憑證向原經銷商申請更換新品(需保持原包裝及所有配件)。
  • 若超過七天,則僅提供維修服務。
  • 新品的外觀瑕疵若因人為疏忽,本公司不予更換。

保固說明

  • 本網站售後服務條款適用於台灣地區消費者購買的原廠新品。
  • 特價品、整新品或境外購買的商品以隨附保固條件為準。
  • 不在保固範圍的情況包括天災、人為疏忽、組裝不當、未經認可配件、非正常使用等。
  • 隨機耗材、贈品及包材不在保固範圍。
  • 保固期內送修需附購買證明與發票影本。

送貨及發票說明

  • 送貨時間:付款後約七個工作天內送達,不含假日。
  • 送貨方式:使用宅配或郵局配送,若配送無法達成且無法聯繫三天以上,將取消訂單並全額退款。
  • 送貨範圍:僅限台灣本島,郵政信箱不配送。
  • 發票寄送:下訂出貨三天內寄送發票,不隨貨附上。如未收到可要求補寄

訂單取消及退換貨

  • 取消訂單:訂單成立後需在出貨前登入系統取消。
  • 換貨:收到商品七天內若因新品瑕疵需換貨,可透過客服系統聯絡,客服確認後會先取回檢驗再寄送新商品。
  • 退貨:出貨後若需退貨,應於七天內申請,保持商品全新狀態及完整包裝。

退貨說明

  • 七天猶豫期內可退貨,但商品須保持全新狀態及完整包裝。
  • 特定商品如電腦軟體、食品、花卉等拆封後不可退貨。

退貨流程

  • 聯繫客服退貨,經由店到店退換貨,取件需完整包裝。
  • 若外盒或配件缺失,將影響退貨處理。