<p>退換貨政策<br />商品鑑賞期<br /><br />除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等<br />按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。<br /><br /><br /><br />商品拆封時，請全程錄影。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，<br />並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及影片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。<br /><br /><br /><br /> 客服信箱：ilichenhealthy@gmail.com<br /><br /> 客服專線：02-2595-5865<br /><br /><br />退換貨須知<br /><br />退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，<br /><br />並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），如有贈品請一併完整保留，否則恕不接受退貨。<br /><br /><br /><br />以下情況無法接受退貨：<br /><br /><br />超過 7 天的商品鑑賞期。<br />商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。<br />退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。<br />惡意或大量退貨。<br /><br /><br /><br />退貨流程<br /><br />透過系統或信箱聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。<br /><br /><br />退貨金額<br />退款只退還商品金額，您訂購時支付的運費，因已運送完成故無法退款。退款金額以您支付的實際金額為準。<br /><br /><br /><br />※防詐騙提醒：<span class="admweb-v2-list-ListDown-ShopName-text">IVY Healthy Shop</span>不會要求消費者至提款機操作任何功能，如接獲的來電，無須理會，或於服務時間撥打客服專線02-2595-5865<br /></p>