🧡本商品為【冷凍/生鮮食品】,下單前請先確認可接受以下說明;完成下單即視為同意本公告內容🧡
🟧訂購說明
➤商品圖片皆為示意參考圖,實品會因批次不同略有差異,介意者請斟酌下單
🧡店家│大量需求者,請先聊聊詢問討論🧡
🟧商品特性
➤冷凍商品解凍後因水分流失,造成重量些微減少,屬正常現象
➤肉品於真空內保存,可能呈現色澤偏暗 / 暗褐,屬正常現象
➤口感屬個人主觀感受,筋肉、油花分布會有自然差異。建議下單前先詢問,我們會盡力協助建議
➤原肉分切可能會有頭尾段、大小片差異,出貨皆以實際重量為準
➤如遇重量不足之情況,差額將隨商品一同寄出
🧡本舖所有商品均有SGS認證,讓您安心購買🧡
🟧配送方式│重量限制│須知重點
➤宅配限重【20KG】(超重請分單)
→配送時間約1-2天
➤超取限重【9KG】(超重改宅配)
→配送時間約3-4天
🧡急件者自行評估;請留意平台配送狀態;如遇特殊節日請耐心等候🧡
🟧保存 / 解凍│做錯會影響品質與退換貨權益
➤保存:-18℃冷凍6-12個月,避免反覆退冰冷凍
➤開封未吃完:密封冷藏1-2天
➤解凍:冷藏4-12小時 / 放置一天;於流動冷水下解凍超過2小時
🧡不建議常溫久放解凍,食品安全請做好🧡
🟧收貨檢查 / 退換規範(依法規定)
➤收到商品請立即拆箱確認品項、數量、是否失溫
➤若有失溫/解凍疑慮,請於2小時內與客服聯繫,逾時將影響判定
➤可協助處理範圍有以下 →破損 / 異味 / 運送解凍 / 品項、數量錯誤 / 效期問題
➤建議保留完整開箱影像,不可中斷&剪輯 →未拆封條、拆箱過程、物流單號(商品明細)、商品狀況(如軟化/解凍情形)
🧡依《通訊錄交易解除權合理例外情事適用準則》,【生鮮食品】屬易腐敗/保存期限較短之商品,不適用七日鑑賞期🧡
🟧客服時間 / 善用聊聊
➤週一~周六│9:00 - 18:00
➤本舖人力有限,訊息量大,請耐心等候
🧡有任何問題,請先與我們聊聊,雙方理性溝通,期待下次合作🧡
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