1. 如何聯繫客服？
歡迎透過下列任何您方便的方式與我們聯繫
電話專線：
[士林店] 02-28345061
[市大店] 02-25582728
[LINE@ID]：@pkb6130f
2. 什麼時段可以聯繫的到客服？
週一至週五 10:00 - 20:00
國定假日除外
3. 收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？
可以的。
詳細退換貨內容請詳見【退換貨政策】說明
其他平台比照各平台規定辦理。
1. 商品下訂後多久可以收到貨？
有現貨情況下，訂單於週一至週五，PM 17:00前確認後，我們將會於當日PM 22:00前出貨，如訂單時間超過當日PM 17:00，將於隔日PM 22:00前出貨。
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7-11：寄出後約隔2-3天到達指定門市。
郵寄：寄出後約隔2-3天左右會到貨。
賣家宅配：寄出後約隔2-3天左右會到貨。
黑貓宅急便：寄出後約隔2-3天左右會到貨。
偏鄉及外島：寄出後約隔3-8天左右會到貨。
若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、節慶假日、意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延，敬請見諒。
包裹寄出後，若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，需請收件人補運費後再次寄出。
以上配達時間為預估時間，實際配送狀況需依當地配送司機為主，無法承諾配達時間，若有送禮、出國或其他特殊原因者，需自行承擔時效之風險。
超取包裹到店會後發送取貨通知簡訊，若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機，將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。
若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因，包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市。
