1. 請問訂單為何一直顯示未出貨
有的商品可能已經在其他地方賣掉了未能及時更新庫存，或出貨檢測時發現商品有瑕疵，為避免購物糾紛不敢貿然出貨，請趕快連絡本店進行換貨處理，謝謝
1. 請問我要如何付款？
可利用網路銀行或實體ATM匯款，匯款之後再通知本賣場出貨，本賣場會告知如何防止賣家不出貨的應對方式，在取得您的同意之後您再匯款，行動支付可使用台灣pay匯款免匯款手續費
1. 請問收到的商品有瑕疵可退貨退款嗎？
可以的，本賣場出貨前均會再一次的檢測商品，錄影存證並將商品測試影片 PO在YouTube頻道上以昭公信，但如果商品有未發現的瑕疵而導致使用上發生困難可退換貨處理，退貨時要看商品的瑕疵是否有人為因素造成的，如係商品本身就有瑕疵，退貨運費將由本賣場負擔，但如果退貨商品的瑕疵是人為因素造成的話，運費將由消費者負擔，如另外涉及加工蓄意破壞商品再退貨退款，可能會涉及(刑事毀損罪)，須另外再賠償商品損失的費用，如遇退貨退款，請客人儘快寄回商品，本賣場在收到退貨商品之後，檢測商品與出貨時一樣，將會在3～5天內退款給客人
1. 請問商品如何配送?
可用郵局711或其他超商寄送商品，商品價值超過五千元時請用郵局寄送，萬一遇到包裹遺失將可獲得郵局全額理賠，但須支付少許的包裹保險費，另外郵局有提供24小時的i郵箱取件服務，可多加利用，網路搜尋(i郵箱據點)可找到最靠近您家的i郵箱，另711也有提供包裹遺失理賠，最高賠償五千元，但須另外支付保險費10～40元，大件包裹建議寄711或各大超商，如包裹尺寸超過超商規定，就只能寄(黑貓宅急便)其運費請網路搜尋(黑貓宅急便運費)
