Return退貨政策
【退/換貨注意事項】
依照消費者保護法第19條規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益,商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天,至第7天止,為7日鑑賞期限。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。
若有因活動而贈送折扣碼,會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取,若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠,折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。
如收到商品不是你想要的商品,請勿上電池試飛洽詢相關人員退貨的動作以免影響退貨權益。
退貨政策
符合以下條件可以申請退貨:
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內,產品無製造缺陷,產品外包裝、附件、贈品、說明書完整,並且沒有任何人為損壞,未被激活使用,不影響二次銷售;
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障。
如果收到不沒開封
以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求:
× 自收貨日起超過 7 個自然日後提出退貨要求的;
× 退貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損;
× 退貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、塗改;
× 發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、進異物(水、油、沙等)、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;
× 撕毀、塗改標籤、機器序列號、防水標記、防偽標記等;
× 因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品;
× 聯繫Cherry確認退貨服務後,沒有在7 個自然日內寄出相應物件;
× 政策所述其他情況。
退貨指引
如需申請退貨,請在收到貨物的7個自然日內按以下方式操作。
由於人工審核15工作日審核您的退貨退款申請。約需三週的對帳流程。退款會先扣除轉帳手續費 15元
提供退款的銀行帳號
*退款處理時效在活動期間可能會有延遲,敬請諒解。
退款時間 退款將按照原支付方式原路退回。退款處理週期取決於付款銀行或信用卡發卡行, 大約為 3周工作日。 加價購 如需對含有加價購商品之訂單進行
退貨退款,只可全單退款,不能針對訂單部分商品退款。
退貨運費
除產品性能故障的損壞以外的其他原因導致的退貨,客戶需承擔退貨運費。