<h2><span style="font-size:24px&#59;text-align:inherit&#59;">貼心叮嚀</span><br /></h2> <p>‧ 適用於 7 天鑑賞期之商品，如收到後有不合適之商品，需無使用過且保持完整無損壞於 7 天鑑賞期內(包含例假日)，向客服聯繫辦理退換貨申請。依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起 7 天猶豫期的權益，提醒大家，猶豫期並非「試用期」，所以您所退回的商品必須是全新無使用過的狀態、而且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。切勿缺漏任何配件，請勿自行拆解檢查商品或損毀。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，都可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用，一經拆封使用，就無法提供退換貨，收到商品時先做檢查，確認沒有問題再下水洗滌和使用喔！還請大家理解。 ⚠️商品拆封與組裝之過程，為保障雙方權益、避免衍生不必要之爭議，建議全程錄影📸，保障雙方權益。</p><h3>退換貨方式</h3><p><strong>關於商品鑑賞期：</strong>除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。</p><p>如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。</p><p>客服信箱：<a href="mailto:stan21home.tw@gmail.com">stan21home.tw@gmail.com</a></p><h3>退貨須知</h3><p>退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。</p><p>以下情況無法接受退貨：</p><ul> <li>超過 7 天的商品鑑賞期。</li> <li>商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。</li> <li>退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。</li> <li>惡意或大量退貨。</li></ul><h3>退貨流程</h3><ol> <li>聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。</li></ol><h3>退款說明</h3><p>信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。</p><p>貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。</p><h3>換貨須知</h3><p>換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。</p><h3>換貨流程</h3><p>您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。</p><h3>退款政策</h3><ul> <li>商品一經拆封請先保留完整包裝，超過七天鑑賞期。(鑑賞期非試用期)。</li> <li>產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。</li> <li>退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。</li> <li>活動贈品未退回，含國外地區。</li> <li>若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。如因個人因素退貨或超商未取次數累計2次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！</li> <li>欲退貨訂單，若線上發票已開立，欲退貨會員需填寫折讓單，單據寄回後才行退款。(向客服申請退貨後，會由會計開立寄送到您指定地址。)</li></ul><p>客服信箱：<a href="mailto:stan21home.tw@gmail.com">stan21home.tw@gmail.com</a> 或以 Line@ 聯繫</p><h3>商品瑕疵或錯誤商品處理</h3><p>以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理：</p><ul> <li>運輸過程造成貨品毀損。</li> <li>收到商品與訂單商品內容不符。</li> <li>產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。</li></ul><p>請於七天鑑賞期內與我們聯繫，待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。</p><p>一旦收到您的退貨，在經過檢查後，我們會向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到退回的物品。我們也會通知您的退款的批准或拒絕。</p><p>為加速您收到正確商品的時間，請於訂購商品後至訂單狀態中確認訂購明細。</p><p>對於瑕疵／錯誤商品的退換方式，無法申請『部分退貨』；僅受理整筆訂單退貨，款項將依您付款方式退款。</p><p>若您訂單中的線上發票已開立，退貨商品收回後，欲退貨會員需填寫折讓單，單據寄回後才行退款，若為三聯式發票，需以公司名義填寫。</p><h3>運費說明</h3><p>收到商品7日之內鑑賞期，退貨需要自行負擔運費，請想清楚再下單。</p><p>⚠️商品拆封與組裝之過程，為保障雙方權益、避免衍生不必要之爭議，建議全程錄影📸，保障雙方權益。</p><h3>退款時間</h3><p>商品退回至「Stan21Home 」約需3-7個工作天（不含例假日），「Stan21Home」收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。</p><h3>送貨安排</h3><p>每週五或周末下訂的訂單將在下週一統一發貨。請詳細規劃。</p><h3>顧客責任和支持</h3><p>請顧客仔細檢查訂單和商品狀態，如有任何問題或需要幫助，請聯繫客服以獲取支持。我們始終致力於確保您的滿意。</p>