1. 若購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢 ?
歡迎聯絡線上客服確認，通常缺貨品預計約7-14天進貨。
2. 商品會斷貨嗎 ?
部分季節限量品及國外限定版容易斷貨，建議即早訂購。
3. 商品保存期限到什麼時候 ?
商品效期皆有一年以上，建議商品開封後於6-12個月內使用完畢。(除特別說明外，例如:即期品)
4. 為什麼收到唇膏上有水珠、斑點 ?
唇膏類，因需運送過程，未24小時靜置於冷氣房，故商品有些微小水珠或小氣泡為正常現象不影響商品內容。
5. 賣場照片跟收到的商品英文不一樣 ?
商品都是從國內外專櫃及免稅店購買的，由於各國家標示法規不同，故包裝有些許不同，不影響商品內容。
6. 商品包裝上寫的TESTER或NOT FOR SALE是什麼 ?
因為商品均係本公司供貨商有償取得，固包裝上有字樣，優惠價格回饋您，請安心購買。
7. 為什麼跟百貨專櫃的味道不一樣 ?
商品都是從國內外專櫃及免稅店購買的，所有商品皆有來源證明，商品皆與專櫃販售是一樣的，合法報關進口，請安心購買。
8. 請問商品的產地及批號說明？
商品因分批多國家採購，可能會有批號及原產地的不同，導致包裝跟顏色有些微差異，每一品都有合法進口報關證明，為免消費者疑慮，特此告知如上。
9. 賣場圖片顏色跟實體有落差？
因電腦螢幕設定及個人觀感之差異，本賣場之商品圖片僅供參考，以收到實際商品為準，請見諒。
1. 如何變更付款方式 ?
原訂單無法變更，需重新下單。
2. 目前提供哪些付款方式？
信用卡、ATM匯款、超商代碼、超商貨到付款
1. 訂購的商品何時可以收到？
訂單成立後約 2-3個工作天安排出貨。若缺貨會另行通知您等待調貨。
2. 已付款的訂單還能變更商品內容物及付款和配送方式？
原訂單無法變更，需重新下單。
1. 如何辦理退換貨？
請於收到商品後7天內聯絡我們，並留下收件人姓名、訂單編號，以便查詢訂單，逾期不受理。
2. 退貨及換貨可以單品退嗎 ?
退貨及換貨須整筆訂單辦理，無法單品做 退貨及換貨。
3. 商品鑑賞期內辦理退換貨，沒有發票該怎麼辦 ?
很抱歉，發票遺失無法辦理退換貨。
4. 收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦？可以換貨嗎 ?
請於收到商品後7天內我們聯絡，說明原因 ( 請提供 : 訂購人｜訂單編號｜聯絡方式｜訂購商品｜照片)，逾期恕不受理 。
如因個人因素退換貨(ex : 不喜歡、覺得有色差...等等 ) 來回運費需自行負擔。（詳情請看退換貨說明）
