依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用：
所謂「鑑賞」，目的是要讓你「檢查」一下，例如：零件、配件有沒有少？或是外觀有沒有明顯傷痕之類的，而不是要讓你用好用滿！所以，只有合理的檢查才是鑑賞，才能適用七天鑑賞期要求完整退費！
如果賣家遇到買家退貨商品，有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範；主管機關甚至認為，如果試用或拆封，店家是有權利在合理範圍內收取「整新費」的。
為完善您的購物體驗，iOPEN Mall 已於 2024 年 11 月 1 日更新「iOPEN Mall 服務條款」，並於 2024 年 11 月 21 日更新「隱私權政策」，相關條款及政策更新內容如下。如對本次調整有異議，得於 2025 年 12 月 31 日前，通知本公司終止契約。若未於前述期限前提出異議並通知本公司終止契約者，則視為同意。十分感謝您的支持，iOPEN Mall 將提供給您更優質的服務。
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本服務下 iOPEN Mall 為提供買家（以下簡稱「買家」）與賣家（以下簡稱「賣家」）（以下合稱「您」、「使用者」或「買賣雙方」）之間交易之電子商務平台，實際的買賣合約存在於買賣雙方，本公司或本平台並非該買賣合約的主體，亦不對該買賣合約承擔義務。買賣雙方將承擔買賣合約、商品刊登、商品瑕疵擔保及相關事項之全部責任。
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最後更新日期：2024年11月21日
