內容簡介
兩岸最知名的重量級教練,最接地氣、乾貨滿滿的談判書!
在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中,帶你打出好牌,
談出好業績,維持好關係!
[特別附錄]隨身必備ABC談判架構工具表
想要升職加薪怎麼談?
想讓老闆認同我的報告,該如何表達?
對方就是不願讓步,我又沒空間了,該怎麼繼續磋商?
同事處處挑毛病,為反對而反對,我該怎麼辦?
業務部門接下大單,如何讓研發或生產單位願意配合?
談判最怕的不是輸,而是擔心對方不爽,走下談判桌。
所以,千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏!
談判雙贏不是神話,也並非靠妥協與退讓換來的,
活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」,讓你在無止境的人生談判賽局中勝出!
◤獨創超實用工具,讓你見招拆招◤
「談判一二三架構」,帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構
◎一個認識:認識「關係的經營」比輸贏更重要
◎二種風格:熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」
◎三項要件:預擬ABC談判架構工具表,讓談判不失焦
由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩,手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具,針對不同對象剖析四大溝通風格,各個擊破。加上實戰案例,帶你了解職場談判原則,創造無限利益,打造雙贏的永續關係!
千家企業指定名師,陪你走出談判的一片天
‧「三要三不」原則:
一要提問找原因;二要同理找難點;三要引導入對策。
一不一開口就建議;二不貶低原本喜好;三不語出威脅恐嚇。
‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式,避免「批判型」回應
○ 我能夠理解/體會/想像你現在的……心情(感受)
○ 換做是我,我也會跟你有同樣的……心情(感受)
○ 為什麼……?
○ 如何……?
○ 你認為……
○ 你覺得……
X 你總是(常常、每次)都……
X 你一定又……
X 我認為……
X 我覺得……
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