1. 出貨時間
出貨日為下單3天內出貨(不含預購、缺貨以及例假日)。
2. 預購商品什麼時候出貨？
若您選擇的商品為預購商品， 則會依照該商品送達本公司的時間作為基準！ 別擔心， 一到本公司我們會立即為您出貨， 若是讓您感到困擾我們深感抱歉！😥
1. 我的訂單何時會到？
基本上從我們這裡出貨後， 大約3～5天就會送達您指定的地點囉！
1. 超商及店到店 重量標準
需請您先幫我看有無超過以下條件：
1.長 寬 高總和≦90公分
2.最長邊需≦40公分
3.重量需低於4.5公斤(不可超過!!)
若超過超商及店到店的重量標準， 這裡有2種方式可以幫助您解決問題：
1.將欲購買的商品分2～多筆訂單
2.將寄送方式改成賣家宅配 無論您選取哪種方式， 麻煩您一定要幫我取消原訂單， 再重新下訂， 謝謝！
2. 賣家宅配 重量標準
宅配限制比較寬鬆， 但還是有重量限制！
1.若是較重的箱購商品(如 洗衣精、補充包、洗碗精)， 我們一律算1箱1筆訂單； 若是要訂購2箱， 則需訂購2筆訂單， 或者另外匯運費給店家！
2.重量需低於9.5公斤(不可超過!!)
3. 我想要請店家更改我的商品地址
您好， 不好意思， 由於店家是無法更改訂單的， 還是要麻煩您幫我： 1.取消原訂單 2.重新下訂單 感謝您的配合， 祝您有個美好的一天！
1. 我想要 退貨/退款
您好，
很難過商品不符合您的需求，
這邊要先跟您說明一下，
商品若經使用、下水，
因衛生安全等問題，
恕不允退/換貨。
