Return退貨政策
<p style="margin-bottom:0px;padding:15px;font-size:13px;vertical-align:baseline;width:833.203px;color:rgb(0,0,0);font-family:'Lucida Grande', Helvetica, Arial, '微軟正黑體修正', '微軟正黑體', sans-serif;">⚠️⚠️⚠️網路購物的七天鑑賞期指的是猶豫期＂而非試用期＂。商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。⚠️⚠️⚠️</p><p style="margin-bottom:0px;padding:15px;font-size:13px;vertical-align:baseline;width:833.203px;color:rgb(0,0,0);font-family:'Lucida Grande', Helvetica, Arial, '微軟正黑體修正', '微軟正黑體', sans-serif;">七天鑑賞期自消費者收到商品後起算七天（包含例假日）。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />若消費者退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，將依法規定向消費者協調收取商品整新費用等必要支出。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />因食品及飲品類若經拆封或損壞，則有衛生安全之疑慮，若欲進行退貨申請，務必將商品包裝及外箱包裝等...，維持【完整無拆封、不得有使用及破壞、毀損之痕跡】，並先於《客服留言》提出【收到商品之開封包裹之錄影影片、及商品及包裝完好無缺無損之證明照片】提供給本公司，待確認商品照片及影片後，方可進行退貨申請，若我方收到包裹及商品為＂已被破壞、已被使用、已遭受破損損害＂等情況，我方有權利拒絕為已被破壞完整性之商品進行退貨退款。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />以上細節請務必閱讀並了解知悉！若有疑問請務必於下單前詢問，若無故申請退貨、或是已破壞商品還堅持退貨者，將影響日後您於小草原蔬食選物 i OPNE Mall網站購物之權益。請知悉～謝謝。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />每筆訂單出貨前，小草原撿貨、出貨人員皆會仔細檢查商品外觀及品質後才出貨，每份包裹都用心包裝、保護，請您是真心喜歡、想購買商品而下單，請勿隨意棄單或不取貨、無故退換貨，造成資源浪費及人力成本損失，謝謝您。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><strong style="font-size:15px;vertical-align:baseline;"><span style="vertical-align:baseline;color:rgb(255,0,0);">※ 重要提醒 ※</span></strong><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />本公司僅接受「收到商品時，商品本身有瑕疵或破損，已影響商品本身內容物品質」之「非消費者本身行為所致」之退換貨申請。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />若商品內容物品質正常無損，而消費者以：例如「買錯、多買、商品資訊看錯、想換別的商品、口味不喜歡、口味不符合預期、商品外包裝或紙箱包裝有凹損……」等理由提出退換貨申請，本公司有權利不接受。若消費者仍執意退換貨，本公司將向消費者酌收【運費、整新費、包材費】等費用補償，並列入本店消費者黑名單，此後不再提供此消費者購物服務。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是短缺的狀況，請利用《小草原官方LINE@客服》功能留下相關訊息，我們將盡速為您處理。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />3.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含完整未拆封的商品、附件、內外包裝、出貨文件、贈品、活動贈品等）<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />4.下列情形可能影響您的退貨權限：<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />* 隨商品已附上相同之試用品。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />5.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜（例如：發票處理或銷貨折讓）。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" /><br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />⚠️有關【冷凍商品】⚠️<br style="margin:0px;padding:0px;border:0px;" />冷凍商品屬消保法規定之 「例外商品類別*易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」，屬於合理例外情事，不適用七天鑑賞期法規。</p><p style="margin-bottom:0px;padding:15px;font-size:13px;vertical-align:baseline;width:833.203px;color:rgb(0,0,0);font-family:'Lucida Grande', Helvetica, Arial, '微軟正黑體修正', '微軟正黑體', sans-serif;"></p><p style="margin-bottom:0px;padding:15px;font-size:13px;vertical-align:baseline;width:833.203px;color:rgb(0,0,0);font-family:'Lucida Grande', Helvetica, Arial, '微軟正黑體修正', '微軟正黑體', sans-serif;"></p><p style="margin-bottom:0px;padding:15px;font-size:13px;vertical-align:baseline;width:833.203px;color:rgb(0,0,0);font-family:'Lucida Grande', Helvetica, Arial, '微軟正黑體修正', '微軟正黑體', sans-serif;">⚠️收到訂單包裹時請務必於<strong style="font-size:15px;vertical-align:baseline;"><span style="vertical-align:baseline;color:rgb(255,0,0);">當日</span></strong>錄影開箱過程存證，如在開箱檢查時發現商品破損、異狀，請於收到包裹<span style="font-size:15px;vertical-align:baseline;color:rgb(255,0,0);"><strong style="vertical-align:baseline;">24小時內</strong></span>聯絡本店LINE客服並提供您的訂單資訊及開箱影片【官方LINE@、客服email】（將依據訊息通知時間為基準），我們會儘速為您處理。</p>
