依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，為避免接觸性傳染疾病，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
收到商品後如發現有瑕疵或破損或是商品短缺的狀況，需要辦理退換貨，請參考以下方式申請。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
【換貨注意事項】-寄錯、缺貨、瑕疵品等， 皆以完整錄影檔為依據，為了保護雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影。
1.購買的商品若經開封，恕無法辦理換貨，請多多包涵。（開封商品是指塑膠膜已撕開或商品已打開使用，即算開封狀態）
2.從商品正式收到後起算超過七天，恕不接受換貨（注意：猶豫期並非試用期）。
3.如欲換貨的消費者，請先與客服LINE: @900izxbm 或 email: order@kimino.tw聯繫，與客服確認後，KIMINO將盡速為您處理。
4.您的換貨需求需通過審核，若超過法定七天猶豫期且非商品瑕疵問題，所提出換貨需求產生的運費需請您自行負擔，要麻煩將完整產品寄回KIMINO。
5.若是我司寄錯商品，將由我們負擔此次物流費用，並補上一百元購物金，會請物流人員至您填寫的收件地址取回商品並送上新商品。
6.當您提出退換貨申請後，即代表同意我們的退換貨政策，並接受我們代為處理後續事宜(如：安排貨運公司與發票作廢等)。
7.一筆訂單提供一次退換貨服務，非瑕疵理由退換則由買家自行負擔來回運費
若您對商品有任何疑問也歡迎在購買前多加詢問清楚。
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