Return退貨政策
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt;line-height:18pt;"><span style="font-family:'新細明體', serif;color:#333333;">在｢下單訂購｣與｢辦理退貨｣之前，您必須知道的事：<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>您所訂購的商品，享有「商品到貨七日的評估鑑賞權益｣<span lang="en-us" xml:lang="en-us">(</span>簡稱｢七天鑑賞期｣<span lang="en-us" xml:lang="en-us">)<br />
</span>關於｢七天鑑賞期｣，請注意：鑑賞期並非試用期。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>根據消費者保護法之規定，｢七天鑑賞期｣是從收到商品的隔日起算七天；若是超商取貨，則是以取貨日的隔日起算七天。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>在｢七天鑑賞期｣內，均可辦理退貨，但退回的商品必須是｢全新狀態｣且｢包裝完整｣。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>商品完整的定義包含：正產品與贈品均未拆封，包括：包裝﹑紙箱﹑附件﹑以及相關紙本文件。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>產品本身不得髒汙或損壞；如有造成產品髒汙﹑人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>為節省您更換商品的等候時間，全面採用｢只退不換｣的方式。若有換貨需求，請先辦理退貨後，再重新下新訂單購買。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>若因退貨導致未達訂單滿額贈品贈送標準，辦理退貨時需連同贈品及當初購買發票一併退回。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>特殊促銷之商品則不在此限，退貨說明以個別商品頁面公告為準。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>無故拒收物流業者送達之訂購商品，恕無法辦理退貨。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>關於｢美妝﹑保養品﹑精油與個人清潔類等商品｣：<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>一經拆封即無法退貨。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>敏感性肌膚的貴賓請斟酌購買。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>關於｢生鮮食品｣與｢蔬菜﹑鮮果類商品｣：<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>依據消費者保護法第<span lang="en-us" xml:lang="en-us">19</span>條，不適用｢七天鑑賞期｣，故不提供退貨服務。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>商品配送到府後，請儘速檢視商品。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>一經拆封﹑食用或因消費者保存不良導致變質，恕不接受退貨的申請。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，不影響其內在營養價值，恕不接受退貨的申請。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>若商品本身有嚴重缺失，或宅配運送過程中造成損毀等情形，請於<span lang="en-us" xml:lang="en-us">24</span>小時內聯繫客戶服務專員。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>請盡量保持商品的完整包裝，並將發現缺失或毀損的商品照片<span lang="en-us" xml:lang="en-us">(</span>以影片方式拍攝更佳<span lang="en-us" xml:lang="en-us">)</span>在聯繫客服時，一併傳送客戶服務專員存查。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
13. </span>關於｢食品類商品｣：<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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A. </span>訂購前請仔細評估本身健康狀況，若有｢對身體健康有不良影響｣之疑慮，請洽詢醫生專業建議再行購買。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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B. </span>若食用者本身對於商品的某成分感覺不適，恕不接受退貨的申請。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>如欲辦理退貨，請於｢七天鑑賞期｣與客戶服務中心聯繫並提出申請，請勿先自行把商品寄回；自行寄回而未事先提出退貨申請者恕不受理。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>欲退貨會員需填寫折讓單，折讓單據寄回後才會進入退款流程。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>如因個人因素退貨或超商送貨未取之次數累計達<span lang="en-us" xml:lang="en-us">2</span>次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！<span lang="en-us" xml:lang="en-us">(</span>若多次到貨未取<span lang="en-us" xml:lang="en-us">, </span>可能依照刑法第<span lang="en-us" xml:lang="en-us">355</span>條<span lang="en-us" xml:lang="en-us">/</span>民法第<span lang="en-us" xml:lang="en-us">184</span>條第一項<span lang="en-us" xml:lang="en-us">, </span>追討賠償。<span lang="en-us" xml:lang="en-us">)<br />
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</span>如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>以下情況可辦理退<span lang="en-us" xml:lang="en-us">/</span>換貨，本公司將以新品更換原則處理：<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>運輸過程造成貨品毀損。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>收到商品與訂單商品內容不符。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>若發生以上狀況，請於｢七天鑑賞期｣聯絡本公司客戶服務中心，我們將為您安排辦理退<span lang="en-us" xml:lang="en-us">/</span>換貨的相關事宜；若逾期將無法享有｢七天鑑賞期｣之權益，且不得辦理退<span lang="en-us" xml:lang="en-us">/</span>換貨。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>一旦收到您的退貨，在經過檢查後，我們會向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到退回的物品。我們也會通知您的退款的批准或拒絕。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>若您訂購的商品已經完成統一發票的開立，在我們收到您寄回的退<span lang="en-us" xml:lang="en-us">/</span>換貨商品後，要進行退貨程序的會員，將會被要求填寫一份折讓單，該折讓單據簽名寄回後才會進行退款。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
</span>若訂購時要求開立的是三聯式統一發票<span lang="en-us" xml:lang="en-us">(</span>打上抬頭統編的統一發票<span lang="en-us" xml:lang="en-us">)</span>，則需以公司名義填寫折讓單。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>退貨後退款時間？<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>商品退回至本公司約需<span lang="en-us" xml:lang="en-us">3-7</span>個工作天（不含例假日）。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>本公司收到商品後將會先確認商品是否正確與完整，確認無誤即可進入退費流程，退款作業時間約<span lang="en-us" xml:lang="en-us">7-14</span>工作天。<span lang="en-us" xml:lang="en-us"><br />
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</span>請注意<span lang="en-us" xml:lang="en-us"> : </span>客人簽回折讓單的速度，也會影響退款作業的處理速度喔！<span lang="en-us" xml:lang="en-us"></span></span></p><p></p><p>
</p><p class="MsoNormal"><span lang="en-us" xml:lang="en-us"> </span></p>
