Return退貨政策
<p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>親愛的客戶您好，感謝您的購買與瀏覽，玉山碾米保障顧客權益，以下向您說明退換貨政策之類別、使用範圍及運送方式、以及如果您對於以下政策聲明、相關告知事項有任何疑問，還請您與我們聯絡，我們將會儘快協助處理。</b></span></p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><span style="font-family:revert;font-size:14px;"><span style="font-family:revert;"><b>【運送】</b></span></span></span></p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>✿ 常溫配送</b></span></p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;margin-bottom:1rem;"><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>宅配過程中有可能出現米條因擠壓而斷根的問題，為盡量避免這類的情況發生，出貨一律為箱子出貨，以保護商品，但商品運送過程仍可能造成外箱損壞，除非情況嚴重，否則視為正常運送現象。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>真空米出貨時會以氣泡包裹，使用箱子出貨，亦可能於運送過程中，因碰撞而失真空，此為運送過程之問題，無法視為退換貨之因素，如有不便敬請見諒。</b></span></li></ul><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>✿ 超商取貨須知：</b></span></p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;margin-bottom:1rem;"><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>超商重量限制為5kg，如訂單超重，將會由專人與您聯絡訂單事宜。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>超商有材積限制，如訂單商品數無法全數裝入專用紙箱，將會由專人與您聯絡訂單事宜。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>因材積限制，單筆米餅類商品，每筆訂單最多為20包。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>折扣後訂單總金額滿1200元以上可享免運費優惠。(</b></span><span style="font-weight:bolder;color:rgb(68,68,68);">特殊檔期活動可能會有其他運費優惠者除外)</span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>未滿1200元，運費為60元。(特殊檔期活動可能會有其他運費優惠者除外)</b></span></li></ul><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>✿ 宅配須知：</b></span></p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;margin-bottom:1rem;"><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>單張訂單限一單一個地點一次送達，基本上1-2天到貨，但是實際到貨時間還是要以貨運業務量為主。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>折扣後總金額滿2000元以上可享免運費優惠，外島及國際運送需另外報價。(</b></span><span style="font-weight:bolder;color:rgb(68,68,68);">特殊檔期活動可能會有其他運費優惠者除外)</span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>末滿2000元台灣本島運費120元，外島及國際運送需另外報價。(特殊檔期活動可能會有其他運費優惠者除外)</b></span></li></ul><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>✿ 購物完成後，出貨時間為1-2天，依實際貨量為主，消費者可於會員中心查詢目前訂單處理狀態。</b></span></p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><span style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;font-size:14px;"><b>【退貨&;退款】</b></span></span></span></p><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>✿商品缺件、商品項目錯誤，等相關問題，請通知我們，並提供訂購人姓名等相關資訊，將會有以下處理方式：</b></span></p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;margin-bottom:1rem;"><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>退款：如商品缺件，溝通之後，客人同意退款缺件部份，請提供相關轉匯資訊，將於3個工作天內將缺件款項退款至指定帳戶。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>補寄：缺件補寄，請客人提供補寄之地址資訊等相關資料，將於3個工作天內將缺件的商品補寄給客人。</b></span></li><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>退回：如遇商品品項錯誤，請客人提供補寄之地址資訊等相關資料，將於3個工作天內將正確之商品寄送給客人，並連絡貨運取回錯誤之商品。</b></span></li></ul><p style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>✿瑕疵或損壞：</b></span></p><ul style="font-family:'Noto Sans TC', 'Microsoft JhengHei', Hei, sans-serif;margin-bottom:1rem;"><li style="font-family:revert;"><span style="font-family:revert;color:rgb(68,68,68);"><b>請於商品收訖當天起七天內，以客服申訴專線或者線上服務系統我們聯繫，我們非常重視食品的品質，將會立即指派專人與您聯絡相關事宜，並會深入瞭解瑕疵或損壞的原因，在最快時間內向您說明。</b></span></li></ul>
