Return退貨政策
<p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">對此，刑事局表示，民眾其實可透過2大超商的物流客服，協調退款、退貨事宜。 711退貨時間 訂單取消後10天，賣貨便平台會以mail及簡訊通知訂購人填寫退款帳號，收到回覆後，依最近的撥款帳期將款項匯入您指定的銀行帳戶。 今天指揮中心宣布全台為三級警戒，四大超商為了配合中央疫情指揮中心與地方政府疫情管控，部分門市會調整營業時間，或是關閉門市，目前網購包裹部分，如果有遇到門市關閉的問題，包裹會退回原賣場，此部分不會跟買家收取運費，大家可以放心。 捷盛運輸股份有限公司、統一速達股份有限公司、統一超商門市端、統一數網股份有限公司、統一資訊股份有限公司等），以提供消費者所需的個別服務、運送、爭議處理、發送行銷活動及相關優惠訊息。</p><div style="font-size:16px;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';text-align:center;"></div><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">若您發生這種情況，請參考以下處理方式： 1. 再次確認商品，請再次對照全部商品訊息，包含名稱、說明、資訊、圖片，是不是真的有很大的差異。 取消訂單申請的狀態可以在買家訂單細節頁面中檢視，若要撤回取消訂單，需於該筆訂單中的問答中心聯繫賣家。</p><h3 style="border-width:medium;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><span class="ez-toc-section"></span>711退貨時間: 退貨包裏完成寄送後，約 7-10 個工作天完成退款作業。<span class="ez-toc-section-end"></span></h3><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">可撥打客服專線或請您點選客服信箱進行留言，將有專人與您聯繫。 統一超商收件時間為每週一至週日。 物流配送時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆春節、天然災害或其他不可抗力之因素，除另有公告或說明者外，物流配送時間均順延之。 統一超商得基於公司營運或與合作廠商間契約關係之考量，隨時公告停止提供本服務、或變更本服務內容或提供方式之全部或一部。 門市櫃台並收取寄件單據後，即無法取消寄件或換貨，寄件者如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回。 蝦皮購物 711退貨時間 寄貨規則」），若消費者開始使用本服務，即視為消費者已經閱讀、了解、並同意本服務條款之所有約定內容，如消費者不同意本服務條款，請勿使用本服務。</p><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">※若購買時選擇【超商貨到付款】，請填寫完整退款銀行帳戶，提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。 中獎發票兌獎必須使用發票正本。 帳戶內的發票購買證明，僅供留檔參考，若您使用會員載具索取發票，可至ibon「生活服務」電子發票服務輸入手機號碼及驗證碼查詢發票有無中獎及列印中獎的紙本電子發票進行領獎。 倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔賠償。 反之，如物品導致統一超商門市人員人員受到損害，將主張損害賠償責任。</p><h3 style="border-width:medium;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><span class="ez-toc-section"></span>711退貨時間: 取消訂單/退貨 相關問題<span class="ez-toc-section-end"></span></h3><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">賣貨便寄件服務，買家實際收款代收金額，因屬代收貨款，無實際交易故不開立發票，只開立實際配送費用發票金額。 您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 為了維持良好拍賣交易品質，如果發現站上的商品頁面有違反公告政策情形，請透過賣場中內檢舉商品違規提出，收到檢舉時，系統會依序對於被檢舉的商品頁面進行檢視。 當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。</p><ul style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">因特殊專案選擇退貨之消費者，可選擇退貨退款or退貨退購物金，若您已告知客服選擇退貨退購物金，將無法再選擇退貨退款。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">申請取消訂單完成後，若折價券還在效期內，則補發至「我的優惠券」；若折價券已過效期則不補發，原訂單使用的優惠券會保留在「歷史紀錄→已使用」票夾中。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">7-Eleven現和不同服務供應商合作提供退件服務。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">同一配送編號僅接受一個包裹，嚴禁複製出貨標籤。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">方式購買，都是使用 OPEN 錢包或 icash Pay 綁定信用卡、或是 icash Pay 帳戶付款，所以就看自己當初使用哪個方式、哪張信用卡，就是退款到原支出處（信用卡帳單或是帳戶）。</li></ul><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">如欲訂購尺碼已無貨，建議您可參考其它商品唷。 刑事局表示，詐騙案在國內頻傳，為避免受騙，建議民眾不要透過社群軟體(包含臉書、LINE及IG等)購物，除消費無保障之外，個人資料恐有外洩疑慮；有任何問題，可直接撥打165反詐騙諮詢專線確認，養成「先查證，再付款」的好習慣，以降低錢財損失的機率。 本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範，統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效，如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處，以統一超商認定為準。 賣貨便平台服務不參與用戶之間的交易，也不介入用戶之間因為交易所產生的糾紛。 如商品確實為賣家疏失導致寄送錯誤，建議雙方可以溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。 尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。</p><h2 style="border-width:medium;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><span class="ez-toc-section"></span>711退貨時間: Step 3.退貨申請完成<span class="ez-toc-section-end"></span></h2><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">建議您先加入OPENPOINT會員，加入會員能享有OPENPOINT會員專屬OP累點福利、並能及時查閱個人歷史交易紀錄等相關會員服務。 I預購採用與銀行同級的 SSL 128 加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權， 同時亦不會保留您的卡號，請安心付款。 I預購退貨採『可全退或部分商品退貨』，恕不提供換貨服務，但若為組促商品必須組促數量全數退貨。</p><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">(請依據退貨辦法先辦理退貨，並重新訂購)。 ●餘額卡(振興餘額卡及一般餘額卡) 詳細活動辦法依本公司公告為主。 購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送會員點數…等)或是活動網頁特別註明限制之商品，退貨時則需整筆訂單一起退貨。 根據消費者保護法之規定，i預購將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期（非商品試用期），可隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，i預購退貨『可全退或部分商品退貨』，恕不提供換貨服務，但若為組促商品必須組促數量全數退貨。 店取商品可配送至全島門市(含離島門市)，實際可取貨門市請依購買時可系統選取之門市為主；部分宅配商品可配送離島(除離島部分區域因為無配送商除外)，實際配送範圍請依商品網頁標示。</p><h3 style="border-width:medium;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><span class="ez-toc-section"></span>711退貨時間: 退貨流程<span class="ez-toc-section-end"></span></h3><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">正好也趁這機會，記錄一下 7-11 行動隨時取的退貨退款進度跟所需要的工作時間吧。 711退貨時間 在說明頁面就會顯示 7-ELEVEN 店到店的退貨單號，記下這個號碼之後，就可以帶著要退貨的商品去任何的 7-ELEVEN 門市進行退貨了。 若退貨時有下列情形，可能被認為已逾越檢查商品之必要程度而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用： 1.</p><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><img class="aligncenter" src="https://mall.iopenmall.tw/website/uploads/website_9554/zh-tw/7dd8540538ce5316c407fbd1e890ff35.jpeg?hash=779" width="607" alt="711退貨時間" style="margin-right:auto;margin-left:auto;border-width:medium;border-style:none;font-size:inherit;text-align:center;line-height:inherit;height:auto;clear:both;" /></p><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">注意：請於7日鑑賞期內至全省711門市寄出退貨商品，若711退貨便代碼失效將視為不辦理退貨申請，恕不提供第二次711退貨便代碼，請留意時間避免影響您退貨之權益。 我們將於付款確認後 7-10 個工作天內寄出您的商品。 預購商品不在此限，國定假日及例假日不出貨。 消費者同意每筆退貨授權退貨授權[營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單]將全權由橘熊科技股份有限公司處理。 的退貨服務，正確商品請您直接重新下單訂購，節省因來回寄送所耗費的時間，也避免因缺貨造成等待。</p><h2 style="border-width:medium;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><span class="ez-toc-section"></span>711退貨時間: 信用卡線上刷卡<span class="ez-toc-section-end"></span></h2><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">依交貨便寄件規範，包裹寄出後，常溫店取包裹在取件門市保留七天時間(冷凍店取於取件門市保留四天)，若買家未取，將主動退回原寄件門市或指定門市，無法提前申請退回。 如您選擇超商店到店配送服務，常溫貨到門市七天內(冷凍為貨到門市四天內)，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。 並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。 使用信用卡結帳需視賣家是否提供此付款方式，若賣家未開放使用信用卡結帳將導致買家無法使用此方式進行付款，建議您若欲使用信用卡付款可在下單前先詢問賣家。 賣家開通icash pay，其金流服務費2.2%(買家使用icash pay付款不會收取手續費)，開通交易額度依據您個人的審核資料不同，將由愛金卡專員審核提供您對應之交易額度。</p><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">可以，若確認賣家還在開團期間，且庫存量足夠的情況下，直接於貼文下方新增留言加單，結單後點選貼文處賣貨便平台連結，就能將同一社群賣場的貼文商品合併一起結帳。 後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。 還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。 711退貨時間 不行，解除應用程式綁訂後，之前的賣場等同失效，無法再接收原貼文的留言訂單(後台賣場顯示貼文已失效，請重新發佈)，您可於原賣場點選「發佈」，則會重新成立一篇新貼文，買家可於新貼文下繼續留言下單。</p><h2 style="border-width:medium;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><span class="ez-toc-section"></span>711退貨時間: 購物資訊 SHOPPING GUIDE<span class="ez-toc-section-end"></span></h2><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共135元，賣家小將寄件時，於門市不須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將扣除運費35元後，將代收款項100元匯款給賣家小將。 申請取消訂單完成後，若折價券還在效期內，則補發至「我的優惠券」；若折價券已過效期則不補發，原訂單使用的優惠券會保留在「歷史紀錄→已使用」票夾中。</p><ul style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';"><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">賣貨便平台服務不參與用戶之間的交易，也不介入用戶之間因為交易所產生的糾紛。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">商品代收金額不得低於50元，最高不得超過10,000元。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">如因可歸責於賣家之包裝問題造成內容物及其他商品毀損，或造成物流中心受有任何損失或致第三人權益受損，一概由賣家負完全賠償之責任。</li><li style="border-width:medium;font-size:inherit;line-height:inherit;">提醒您，鑑賞期非試用期，收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請保持商品的完整性，勿下水洗滌、拆封使用。</li></ul><p style="font-size:16px;border-width:medium;line-height:inherit;color:rgb(58,79,102);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';">匯款金額小於10元：若提領金額小於10元(含)以下，且撥款銀行非中國信託帳戶，會因為跨行轉帳撥款作業時，扣除跨行轉帳手續費10元而無法匯款成功，若為中國信託帳戶，則不再此限制內。 代收款項，待買家取貨完成後，賣貨便平台將會發動請款作業，由愛金卡於隔日轉入您的icash pay電支帳戶。 若您原已申請通過藍新審核(非在賣貨便平台)，仍需要在賣貨便平台申請，若您申請通過，可於「會員中心」查看藍新用戶之資料。 「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平台上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。</p>
