《維修前須知》
- 費用:消費者須負擔包含人工之檢測費$400(必須)、來回運費(必須)、維修費(可能)。
- 維修期:配送(可能7個工作天)、檢測(可能7個工作天)、零件等待期(可能0~180個工作天)、維修(可能7個工作天)、煲機測試(必須7個工作天)、寄返(可能7個工作天);如提前寄返,將另行告知。
- 如同意《維修前須知》之內容,並有意送修,請聯繫客服進行轉帳匯款;完成匯款後,方始得啟動以下維修流程。
- 流程一:準備
《保固卡或維修卡》:具備購買日期、產品型號、序號、同意維修之簽名、購買通路銷售印章之合格有效保固卡或維修卡;如缺一則視為保固失效,但仍可維修。
《設備》:包含機器主機、電源線、或可能之相關原廠周邊零配件。
《資訊》:準備一張紙,並以清晰可辨識之字體,將以下資訊附加於包裹『內』,包括(收件人姓名、連絡電話、收件資訊、詳細描述機器發生的問題),以利售後客服人員接洽。
《包裝》:請以不易受運送碰撞毀損之妥善包裝方式,將包裹打包。
請將欲維修之商品,寄到以下地址
郵遞區號:320008
地址: 桃園市中壢區民族路二段92號
收件人: 愛思嘉國際顧問有限公司 客服部
工程師檢測後,會進行維修報價。
1.接受報價,並請工程師維修:收到款項後,工程師方始維修。
2.無法接受報價:將寄返消費者原留之收件地址。
工程師初步維修後,將進行為期7個工作天的煲機測試期,如無繼續出現問題,將於測試期結束後,寄返消費者原留收件地址。
寄返前,客服部門將會通知消費者,請消費者留意收件。
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