1. 如何查看我的訂單資料?
您可以在登入會員後,至【訂單查詢】頁查看購買紀錄及訂單明細。
2. 訂購時忘了購買加價購商品,可以再追加嗎?
加購商品僅限與同筆訂單購買,若您已完成結帳則無法再於同筆訂單加購商品。
1. 配送進度如何查詢?
請進入【會員中心-查看訂單】頁面查詢各訂單配送狀態資訊。
2. 如何修改收件者資訊?
請依【會員中心-訂單】頁面查詢各訂單商品配送進度相關資訊。 若商品為「待出貨(訂單處理中)」階段,需修改收件人資料則可聯繫店家將訂單資訊修正。 若配送狀態為出貨中、已出貨、貨到門市、已送達則無法修改收件者資訊。
3. 訂單狀態【已送達】,但仍未收到商品?
建議您可先與親友、鄰居或管理員確認是否有先代為簽收商品,若確認後仍未收到,請與店家聯繫,我們將會儘速為您查詢處理。
4. 請問配送時間
週一至週五8:00-17:00,訂購時恕不可指定希望到貨時段、夜間不配送,必要時宅配員會與您電話聯繫以確認配送需求,請務必填寫常用的市話或手機號碼,並注意來電。 實際各商品可配送區域,依各供應商為準,詳見商品說明。