∎退換貨說明∎
如商品有瑕疵,運輸過程造成商品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收到貨拆封食品包裹2小時內錄影或拍照存證並立即與客服聯繫,
務必保持商品原狀、以便安排後續退換貨處理。
若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:
∎ 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
∎ 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。
∎ 商品有明顯瑕疵或已損壞。
∎ 因個人意願不滿意該項商品,或不符合需求等因素。
∎退換貨處理∎
請問商品收到有毀損或退冰狀況怎麼辦?
以下狀況可辦理退換貨:
∎ 配送過程造成商品包裝毀損。
∎ 拆封當下商品呈現退冰狀況。
∎ 收到商品與訂購內容不符。
∎ 食用過程發現品質有異狀。
※ 運送過程中難免會有互相碰撞,所以失真空是屬於正常現象(真空袋裝之產品),我們的產品皆冷凍18℃以下保存,請安心食用。
此商品暫時沒有評價