1. 如何計算「七天鑑賞期」？
根據消費者保護法之規定，正負零提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
1. 訂單成立後，是否可以取消或是修改訂單？
訂單送出後如需修改訂單或加購商品，請登入「訂單查詢」取消訂單後，再重新下單，若訂單已進入「處理中」程序，恕無法再修改或取消訂單。
每筆訂單分開作業，運費及組合優惠皆不合併計算。
※ 取消之訂單恕無法復原，重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準！
2. 商品出貨後會用什麼方式通知？
商品出貨後，系統將會發送「出貨通知信」至訂購人之聯絡 E-mail。
1. 如何知道線上是否付款成功？
如果您付款成功，系統將會發送一封訂購成功通知信至您訂購時所留存的聯絡 E-mail，您可再進行確認。
※ 如您是 yahoo 或是 hotmail 可先至垃圾郵件匣進行確認，並強烈建議您使用Gmail或非Yahoo或hotmail信箱，以保障您訂購後的相關權益。
1. 購物流程說明
iOPEN Mall 提供您簡單又安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。
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