什麼情況下無法退貨呢?
- JOS 七日滿意保證服務:
- 為了提供更好的服務,JOS提供消費者保護法規7天鑑賞期。
- 保養品、清潔用品因個人衛生顧慮,商品一經拆封後,恕無法辦理退貨。
- 請於收到商品日起7天內辦理退換貨,逾期恕無法受理。
- 若於7天鑑賞期間內辦理退貨,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(完整的定義為:未拆封產品與贈品,並包含發票)。
- 若在7天鑑賞期間內退貨需由您自行寄回並負擔運費。
- 若您收到的商品因運送過程產生瑕疵或產品不符
- 請聯繫客服中心https://lin.ee/SNVI8S3,我們將為您辦理換貨。
- 單筆訂單限辦理退換貨一次,請集中一次退還,恕不接受二次退換貨。
- 如經查詢退換貨次數過多,我們將有權不為您出貨。
- 商品一經拆封即無法退貨,敏感肌膚請斟酌購買。
如果產品是瑕疵或是錯誤的商品,該如何辦理呢?
以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理。
- 運輸過程造成貨品毀損。
- 收到商品與訂單商品內容不符。
- 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
- 立即在七天鑑賞期內聯繫https://lin.ee/SNVI8S3,待客服部為您辦理退/換貨。
退貨需要支付運費嗎?
- 收到商品7日之內鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。
- 退貨後退款時間?
- 商品退回至JOS約需3~7個工作天(不含例假日),本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,約1~3個工作天確認退貨商品無誤後即進入相關退費流程。
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